to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Sadenet internet aboneliğimi başlattım. Aboneliğin cayma süresi içinde, 1 hafta sonra online işlem merkezi üzerinden iptal başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri ilk başvuruda 24 saat içinde iptal edileceğini belirtti; ancak takip eden bir hafta boyunca ulaşamadım. Sonrasında ulaştığım müşteri temsilcisi ise kaba bir şekilde, “umurumuzda değil, nereye şikayet ederseniz edin, Şubat ayına kadar ödemek zorundasınız, sonra iptal ederiz” dedi.
Tüm işlemler online olarak gerçekleşti ve bana herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylenmedi. Aboneliğim hâlâ aktif görünüyor fakat modemi bağladığımda internete erişimim yok. Kullanmadığım hizmet için 719 TL’lik bir fatura gönderildi ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi yaptım ancak hem iptal işleminin gerçekleşmemesi hem de kullanılmayan hizmetin faturası nedeniyle mağdur edildim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ödediğim tutarın iadesini, herhangi bir ceza ya da ek bedel ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan kaba davranış için özür talep ediyorum. Abone numaram: 4404517911
Sadenet internet hizmeti ve müşteri temsilcisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde 759 TL tutarında fatura tahsil edildi. 4 Eylül 2025’te abonelik iptal talebimi ilettim, ancak yasal olarak 7 gün içinde iptal edilmesi gerekirken, işlemin gerçekleşmesi 30 Eyl...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Ocak 2025’te Sadenet ADSL aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana 8.700 TL gibi çok yüksek bir fatura çıkarıldı, bu nedenle iptal işleminden vazgeçmek zorunda kaldım. Daha sonra, yaklaşık bir aydır tekrar iptal başvurusu yapmaya çalışıyorum fakat online işlem merkezinden başvuru yaptığımda “d...
Sadenet internet aboneliğimin taahhüt süresi 8 Ekim'de sona erdiği halde, yaklaşık 20 gündür iptal işleminin gerçekleşmesi için defalarca iptal dilekçesi göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Abone numaram: 4404474376. Dilekçelerimi hem e-posta hem de firmanın talep/şikayet adre...
Yorumlar