to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet internet hizmeti ve müşteri temsilcisiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. 1 Ağustos 2025 ve 1 Eylül 2025 tarihlerinde 759 TL tutarında fatura tahsil edildi. 4 Eylül 2025’te abonelik iptal talebimi ilettim, ancak yasal olarak 7 gün içinde iptal edilmesi gerekirken, işlemin gerçekleşmesi 30 Eylül 2025’e kadar uzadı ve bu süre boyunca fatura işlemeye devam etti.
İptal talebimi ilk hafta online sistemdeki sürekli çökme nedeniyle gerçekleştiremedim. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; sesli yanıt sistemi sürekli olarak online işlemlere yönlendirdi fakat site çalışmıyordu. Mail yoluyla başvurduğumda ise geç yanıt aldım ve istenen belgeleri (iptal dilekçesi ve kimlik fotokopisi) 4 Eylül’de göndermeme rağmen günlerce dönüş yapılmadı. Online site düzeldikten sonra tekrar başvuru yaptım, ancak tüm bu süreçte tarafıma dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Müşteri numaram: 8504770109. Ödemeler otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşti. Fazla tahsil edilen tutarın ve iptal işlemi geciktirildiği süre boyunca işlenen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir sorunu yaklaşık 2 yıl önce de yaşamıştım.
Yasal süre içinde yapılan iptal başvuruma rağmen, gecikmeden kaynaklanan fazla fatura tutarının ve iptal edilmeyen süre boyunca tahsil edilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Sadenet fiber internet aboneliğimin taahhüt süresi temmuz ayının bitimiyle beraber sona eriyordu. 22.07.2025 tarihinde benden istenen belgelerin de dosyalandığı bir iptal talebi oluşturdum "Online İşlemler" sekmesinden. Ancak tüm istenen belgeleri yüklemiş olmama rağmen aboneliğim sonlandırılmadığı ...
Sadenet internet hizmet sağlayıcısından aldığım internet aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde, iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. 14.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüt bitimine yakın bir tarihte iptal talebi oluşturabileceğim söylendi. Ancak belir...
Sadenet Limitsiz paket aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, 11.10.2025 tarihinde online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetleri tarafından bana 7.500 TL iştirak ücreti ödemem gerektiği, aksi halde aboneliğimin iptal edilmeyeceği belirtildi. Daha önce de iki defa iptal dil...
Yorumlar