Ödenen Fatura Sonra İnternet Açılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sadenet ev interneti aboneliğimi yaklaşık 3 ay şehir dışında olduğumuz için kullanmadık ve bu süreçte faturayı ödeyemedik. Eve döndüğümüzde önce faturayı ödedik, ödemenin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ açılmadı. İlk gün açılmadı, ikinci gün açılmadı, bugün de hâlâ hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine zaten hiçbir şekilde bağlanılamıyor. Ne aramalara cevap veriliyor ne de ulaşabileceğim farklı bir kanal sunuluyor. 2 sene önce de aynı sorunu yaşamıştık, aradan yıllar geçmesine rağmen hâlâ aynı problemi yaşamam çok düşündürücü. Bu kadar süredir aynı sorun devam ederken hâlâ bir çözüm üretilmemiş olması ciddi bir ilgisizlik göstergesidir.

Isparta merkezdeki aboneliğim için ödemenin alınmasına rağmen internetimin açılmamasının sebebinin araştırılmasını, bağlantımın acilen aktif edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.