to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Nisan ayında mevcut internetimizi nakil ettirmek amacıyla internet üzerinden bulduğumuz numarayı aradık. Görüşme sırasında firma kendini açıkça Sadenet olarak tanıtmadan yalnızca “nakil işlemi yapıyoruz” diyerek yeni bir abonelik oluşturdu ve 1 yıl taahhütlü hizmet başlattı.
2026 Nisan ayında taahhüt bitimine yakın iptal talebimizi yazılı dilekçe ile e-posta üzerinden ilettik; ancak 2 gün boyunca herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden başvuru yaptık. Ardından tarafımız aranarak sözlü iptal onayı alındı, “iptal dilekçeniz tarafımıza ulaşmıştır” şeklinde SMS gönderildi ve içeride kalan ücretin iadesi için IBAN bilgisi istendi, bu bilgi de tarafımızdan paylaşıldı. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Tekrar aradığımızda bu kez “iptal kaydınız yoktur” denildi. Daha sonra aboneliğin Mayıs ayında iptal edilebileceği, eğer hemen iptal istersek 3.500 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği söylendi. Bu cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyoruz. Varsa içeride kalan tutarın iadesini ve aboneliğin derhal iptalini talep ediyoruz.
Özetle; nakil denilerek yeni abonelik açılması, yazılı iptal dilekçemize dönüş yapılmaması, sözlü iptal onayı ve iptal SMS’ine rağmen IBAN bilgilerimiz alındığı halde işlem yapılmaması, sonrasında “iptal kaydı yok” denilmesi ve 3.500 TL cayma bedelinin dayatılarak iptal işleminin Mayıs ayına ertelenmek istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini, cayma bedelinin iptalini ve aboneliğin derhal sonlandırılmasını talep ediyoruz.
Sadenet üzerinden 100 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet aboneliği başlatmıştım. Taahhüdümün bitiş tarihi 31.12.2024 olarak belirtilmişti. Evden erken taşınmam sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 7.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın gerekçesi net bir şekilde a...
Haziran 2023’te Sadenet üzerinden internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken ekipler bir saat bile geçmeden hemen gelip kurulumu gerçekleştirdi ancak iş iptal işlemine gelince aynı hızlı yaklaşımı kesinlikle göremiyorum. Yaklaşık 1 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum, buna rağmen hi...
Sadenet firmasına Ekim 2025 ayında abone oldum. Abonelik aşamasında özellikle taahhüt olup olmadığını ve cayma bedeli alınıp alınmayacağını sordum. Bana telefonda taahhüt olmadığı, memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ve ek ücret ödemeden aboneliği kapattırabileceğim açıkça söylendi. İnterneti kull...
Sadenet firmasından 1000 Mbps limitsiz internet aboneliği kullanıyordum. Taahhüdüm 31.12.2025 tarihinde sona ereceği için, 30.12.2025 tarihinde mail y...
Yorumlar