to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütsüz Abonelikte Haksız Ücret Kesintisi Ve İade İsteği
Sadenet firmasına Ekim 2025 ayında abone oldum. Abonelik aşamasında özellikle taahhüt olup olmadığını ve cayma bedeli alınıp alınmayacağını sordum. Bana telefonda taahhüt olmadığı, memnun kalmazsam hiçbir cayma bedeli ve ek ücret ödemeden aboneliği kapattırabileceğim açıkça söylendi.
İnterneti kullanmaya başladıktan yaklaşık iki hafta sonra memnun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin sonlandırılmasını istedim. Ancak bu kez aboneliği kapatmak için Şubat 2026’yı beklemem gerektiğini ve aktivasyon/kurulum ücreti alınacağını söylediler. Başta verilen sözlerin tam tersi bir uygulamayla karşılaştım ve kullanmak istemediğim halde Kasım ile Şubat ayları arasında toplam 4 fatura ödedim. Bu döneme ait yaklaşık 1476 TL’yi haksız yere ödemiş oldum.
13 Şubat’ta hem aboneliğimin sonlandırılması hem de ödediğim paranın iadesi için tekrar talepte bulundum ve Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum. Bunun üzerine Sadenet firması beni arayarak aboneliğimi sonlandıracaklarını ve IBAN’ıma ücret iadesi yapacaklarını söyledi. Ancak önce Şikayetvar’daki şikayetimi “çözüldü” olarak güncellemem ve “marka bana ulaştı” seçeneğini işaretlemem istendi. Bu söze güvenerek şikayetimi çözüldü olarak işaretledim.
Aradan 2–3 gün geçtikten sonra sadece aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS aldım, fakat IBAN’ıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Defalarca mobil hattımdan aramama rağmen firmaya tekrar ulaşamadım ve verilen iade sözleri yerine getirilmedi.
Sadenet’in, taahhütsüz ve cayma bedelsiz denilen bir abonelik için beni hem aylarca fatura ödemek zorunda bırakması hem de “şikayetini çözüldü yap, paranı yatıracağız” deyip sonrasında ödemeyi yapmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Kasım–Şubat arasındaki haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm toplam 1476 TL’nin eksiksiz şekilde IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Arıyorsunuz para iadesi yapmıyorsunuz yine yalan söylüyorsunuz aktivasyon ve kurulum ücreti talep ediyorsunuz para iadesi yaparsak diyorsunuz yine zora koşuyorsunuz benim paramı yatırın yoksa sonuna kadar bu işin peşini bırakmayacağım her yere şikayet edip mahkemeye ve Tüketici Hakları'na gideceğim sorun çözülmezse
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Lütfen en kısa sürede çözülsün bu olay artık bıktım bütün yerlere şikayet edeceğim yoksa CİMER'e bile
Ekim 2025'te Sadenet'e abone oldum, taahhüt ve cayma bedeli olmayacağını söylendi. Memnun kalmadığım için Şubat 2026'da iptal talep ettim, fakat firma Şubat 2026'ya kadar beklememi ve kurulum ücreti alacağımı söyledi. Kasım‑Şubat arasında 1476 TL ödediğim halde iade yapılmadı. Şikayetvar üzerinden şikayetimi 'çözüldü' işaretledim, firma sadece aboneliğin iptal edildiğini SMS'le bildirdi, para iadesi yapmadı. Defalarca aradım, ulaşamıyorum ve hâlâ iade bekliyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
