to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadenet’ten aldığım ev interneti hattımın iptaliyle ilgili yaşadığım süreçte, hem iptal ücretleri hem de modem ücreti konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. Ekim ayında iptal işlemlerine başvurduğumda, taahhüt sürem bitmediği için 8.000 TL ödemem gerektiği, Aralık ayında iptal edersem 1.000 TL ödeyeceğim söylendi. Bunun üzerine Aralık ayında tekrar iptal işlemi için başvuru yaptım; ancak gönderdiğim belgeler “hatalı” denilerek, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal talebim reddedildi. Ocak ayında tekrar aynı durum yaşandı, tekrar reddedildi ve ancak Şubat ayında iptal işlemi gerçekleşti.
İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve bu görüşmelerde bana modemi nereye, nasıl teslim etmem gerektiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir yönlendirme ya da adres bilgisi verilmedi. Buna rağmen şimdi modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 4.000 TL modem ücreti tarafıma yansıtılmış durumda ve bu borç 4404456769 numaralı kayıt/fatura üzerinden görünüyor. Yaklaşık bir haftadır bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretle uğraşıyorum; firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen bir sonuca varamıyorum.
Benim talebim, modemi iade ederek bu 4.000 TL’lik modem ücretinin tamamen iptal edilmesi ve bu konuda tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasıdır. İptal sürecinde modem teslim yeri ve şekliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde bu tutarın benden talep edilmesini kabul etmiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sadenet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale’deki evimden taşındığım için artık modeme ihtiyacım yok ve modemim yaklaşık 3 aydır takılı değil. Buna rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım ve son olarak 800 TL’lik yeni ...
07.10.2025 tarihinden bu yana Sadenet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Gece saat 2’de internet sinyalim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kendi numaramdan defalarca aramama rağmen bağlanamadım, ancak farklı bir numaradan h...
Sadenet’in 4404462935 numaralı müşterisiyim. Evimde taahhütlü internet hizmeti kullanıyorum ve 19 Kasım’da modemimin bozuk olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, acil koduyla işlem yapıldığı, hemen ekip yönlendirilerek internetimin açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güven...
Sadenet üzerinden 4404519328 numaralı ev interneti aboneliğim için dün kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir sayfaya giriş yapamıyorum. İki gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
Sadenet’ten aldığım fiber internet hizmetini iptal etmek istedim. Ancak, kurulum ücreti taksitlerim bitmeden iptal edemeyeceğim ve son taksitimi ekim ayında ödeyeceğim için ancak kasım ayında iptal işlemi başlatabileceğim belirtildi. Özellikle kasım ayında herhangi bir ek ödeme ya da fatura çıkıp çı...
Yorumlar