to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs Sonrası Kesilen Haksız Fatura Ve Abonelik İptali Talebi
Sadenet aboneliğimin Mayıs ayında kesin olarak sona erdi ve son faturamı da ödedim. Buna rağmen Haziran ayı için 663 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğini gördüm. Paketim bitmiş olmasına rağmen tarafıma tekrar fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin bittiğini, paketin yenilenmeyeceğini, bana SMS ile bazı yönlendirmeler yapılacağını söylediler. Ancak herhangi bir SMS gelmedi, aksine üstüne bir de yeni fatura kesildi. 100 kez paket yenilemeyin dememe rağmen bunların dikkate alınmadığını görüyorum. Elimde bu sürece dair SMS kayıtlarım da mevcut. Abonelik bilgilerim 4404457126 numarasıyla Kartal / İstanbul bölgesine aittir.
Sadenet’in Mayıs sonrası adına kesmiş olduğu tüm faturaların iptal edilmesini, varsa haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve aboneliğimin, adıma kayıtlı tüm hizmet ve paketlerin derhal tamamen kapatılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan dolayı firmayla tüm ilişiğimin kesilmesini, tarafıma bir daha hiçbir şekilde paket yenilemesi veya benzeri işlemler yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Hala dönüş yapmadılar haksız yere haziran ayı faturası da çıkacaklar
Sadenet aboneliğim İstanbul Kartal’da bulunuyor. Paketim bittikten sonra haksız faturalandırma yapılmasına rağmen, üç kere dilekçe yazmama rağmen aboneliğimi kapatmadılar ve dilekçelerimi işleme almadılar. Sorun mayıs ayından bu yana devam ediyor ve toplamda 659 TL tutarında haksız fatura çıkarıldı. Özellikle mayıs ayında çıkarılan faturanın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini istiyorum. 5 Haziran’dan beri dilekçemi işleme koymadıkları için haziran ayı için de haksız faturalandırma yapılacağını söylüyorlar, bu faturayı da ödemeyi düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle yaptığım görüşmelerde olumsuz yanıt dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu yaşadığım sorunla ilgili Şikayetvar üzerinden de üç kez şikayet oluşturmama rağmen, ne Sadenet tarafından ne de başka bir yetkili tarafından arayan soran olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aboneliğimin derhal kapatılmasını, mayıs ayından itibaren çıkarılan haksız faturaların iptal edilmesini ve sistemde üzerime görünen haksız borçların tamamen silinmesini talep ediyorum.
