Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Hizmeti Almadığım Halde Haksız Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Alpaslan
09 Ekim 2025 21:33
437

01/10/2025 tarihinde sadenet aboneliğimi sonlandırdım. Ancak 07/10/2025 tarihinde tarafıma “kurulum hizmet bedeli” adı altında 1.500₺ tutarında bir fatura çıkarıldı. Aboneliğim boyunca herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi; daha önce Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyordum ve ek bir kurulum işlemi yapılmadı.

Faturaya itiraz etmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Firmanın mobil sitesinden şikayet talebi oluşturdum ve ayrıca mail yoluyla da itirazımı ilettim. Faturada yer alan müşteri numaram: 4404512082.

Haksız yere kesilen bu faturanın iptalini talep ediyorum. Ayrıca CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

kurulum-hizmeti-almadigim-halde-haksiz-fatura-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.pdf
06 Şubat 12:25 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tansu
07 Temmuz 2025 22:32
1.660
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Ücretsiz Kurulum Yerine Haksız 1500 TL Ücret Talebi

profile
Buket
06 Ağustos 2025 19:20
605

Kurulum Yapılmadan Açılan Abonelik Ve İptal Sorunu

profile
Servet
14 Ekim 2025 22:39
2.757
5
Mübin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mübin
06 Ağustos 2025 14:31
108
"Teşekkür ederim"
Beklenmedik Fatura Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama Mağduriyeti

profile
Kübra
06 Şubat 2025 13:58
3.702
Benzer Şikayet Yaz