to read complaints and reviews, or file yours. 
S***** internet üzerinden aldığım 100 Mbps ev interneti için 18 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet ya tamamen yok ya da kullanılamayacak kadar çekmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını söylediler ancak bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda farklı bir bilgi verilmesi, çalışanların birbirini bile doğrulamaması güvenimi tamamen sarstı. Bugün aboneliğimi iptal ettirmek için tekrar aradığımda ise çağrı merkezine bile ulaşamadım, telefon açılmadı.
Uzun süredir internet hizmetinden memnun değilim, son 8 gündür de neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyorum. Bu nedenle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve kullanamadığım günler için tarafıma ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hem iptal hem de ücretlendirme konusunda tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Sade Net internet kullanıyorum. Son beş aydır, özellikle de bu ay, internet bağlantım akşamları neredeyse hiç çekmiyor, 18.00–23.00 saatleri arasında resmen tamamen gidiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Bir ay önce defalarca, abartısız söylemek gerekirse onlarca kez müşteri hizmetlerini aradık, sorunu anlattık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yaşadığımız problem hâlâ düzeltilmedi. Hem hizmet alamıyor hem de muhatap bulamıyoruz.
Sade Net’ten beklentim, öncelikle internet bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesi ve söz verdiği hizmeti istikrarlı biçimde sağlamasıdır. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse de mağduriyet yaşamadan aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz.
Türk Telekom diye açtıkları internet hesabından Sadenet şirketi tarafından kesilen fatura ile Türk Telekom şirketi tarafından kesilen faturayı görünce yanlış bir durum olduğunu anladım. Türk Telekom'da taahhüdüm bittiği için kolaylıkla iptal edebildim. Sadenet ise taahhütsüz olduğunu belirtmiş. Anca...
15 günü geçti evde internetimiz yok. Her aramamızda arıza kaydının oluşturulduğunu bize yöneticilerinin dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat ne arayan var ne soran. Evden çalışıyoruz telefonumuzun internetini bitirip ek paketler almak zorunda kaldık. Buna rağmen kullanamadığımız internetin parasını...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...
Sadenet Fiber 100 internet abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır hizmet alıyordum. Son 2 ayda yapılan aşırı zamlar nedeniyle 8 Eylül’den itibaren aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak iptal işlemini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Telefonla aradığımda, online işlemlerden başvuru yapmam gerektiği söylen...
Yorumlar