Kesintili Ve Yavaş İnternet Hizmeti İçin Telafi Talebi

Yaklaşık 3 aydır Sadenet üzerinden aldığım 16 Mbps internet hizmetinde sürekli kopma, hız düşüklüğü ve çekim gücü sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama ve eve teknik ekip gelmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, internetin performansında en ufak bir düzelme olmadı.

Eve gelen kişiler sorunun internet firmasından kaynaklandığını söyleyip işlem yapmadan gidiyorlar, ben ise her ay düzenli olarak yaklaşık 900 TL ödeme yapmaya devam ediyorum. Buna rağmen Kars Arpaçay’daki adresimde aldığım hizmet neredeyse kullanılmaz durumda.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin giderilmesini, bağlantımın kesintisiz ve taahhüt edilen hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini ve bu 3 aylık sorunlu dönemle ilgili faturalarım için de tarafıma uygun bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.