to read complaints and reviews, or file yours.İptal Süresi Aşıldı Ve Fazladan Fatura Kesildi
Sadenet internet aboneliğimi iptal ettirmek için gerekli iptal dilekçesini Sadenet online işlemler sitesi üzerinden doldurarak ilettim. Mevzuata göre en geç 10 iş günü içinde iptal edilmesi gereken aboneliğim, üzerinden 13 iş günü geçmiş olmasına rağmen iptal edilmedi ve bu nedenle bir aylık fazladan fatura yansıtılacağı söylendi. Abone numaram 4404419979’dur ve işlemleri Adana’dan gerçekleştirdim.
Bu süreçte Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin iptal edileceği ve tarafıma geri dönüş sağlanacağı ifade edildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iptal işlemi tamamlanmadı. Onayım olmadan tarafıma fazladan faturalandırma çıkarılması mağduriyetime yol açmıştır.
Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal sürecinin uzatılması nedeniyle yansıtılan veya yansıtılacak olan fazladan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
