İptal Edilen Sadenet Aboneliği İçin Hâlâ Borç Bildirimi Ve Gecikme Faizi Tehdidi

Sadenet aboneliğimi Haziran 2024’te iptal etmek için dilekçe yazarak e‑posta ile gönderdim. Bir süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve bir bayan çalışan aboneliğimin iptal edildiğini, işlemin tamamlandığını söyledi. Bu görüşmeden sonra hizmeti zaten hiç kullanmadım ve iptal olduğundan emin bir şekilde hareket ettim.

Ancak buna rağmen Temmuz ve Ağustos dönemleri için, son ödeme tarihi geçmiş 949 TL borcum olduğuna dair SMS’ler almaya devam ediyorum. Kullanmadığım ve iptal edildiği söylenen bir hizmet için hâlâ fatura çıkarılması ve gecikme faizi tehdidiyle mesaj gönderilmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.

Bu durum üzerine Sadenet müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. Bana yeniden e‑posta ile başvuru yapmam söylendi. Yaklaşık on gün önce istenen maili tekrar gönderdim, ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve faturalar hâlâ sistemde borç olarak görünüyor.

Abone numaram 4404435548’dir. Kullanmadığım ve iptal edildiği bildirilen bu hizmete ait Temmuz ve Ağustos ayı faturalarının ve varsa yansıtılan gecikme faizlerinin tamamen iptal edilmesini, abonelik iptalimin sistemlerinizde net şekilde işlenmesini ve bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.