İnternet Kesintisi Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

8 Ekim 2025 tarihinde Sadenet fiber ev interneti aboneliğimin taahhüdü sona erdiği için, kendi internet sayfaları üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak sabah saatlerinden beri müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum daha önce de sık...

31 Temmuz 2025 tarihinde Sadenet’ten evde internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yani 13 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sesli yanıt sistemi sürekli olarak beni online işlemlere yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri tem...

Sadenet ev internetimi iptal ettirmek için yaklaşık 30 günden fazla bir süre önce hem telefon hem de online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bu süreçte hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli geçiştirildim ve kendi telefonumdan ulaşamıyo...

29.10.2025 tarihinde, Sadenet müşteri hizmetleri aracılığıyla evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurudan sadece birkaç dakika sonra yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ederek hemen iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sesli olarak ilettim. Ayrıca CİMER’e yazdım, Sadene...

Sadenet firmasından yaklaşık 21 aydır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Başlangıçta taahhütsüz olarak anlaşmamıza rağmen, daha sonra tarafıma mesaj yoluyla 1 yıllık taahhüt yapıldığı bildirildi. Başlangıçta 450 TL olarak başlayan fatura tutarı, taahhüt varsa fiyat değişmeyecek denmesine rağmen, so...