İnternet Aboneliği İptal Edilmiyor Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

13.11.2025 tarihinde Sadenet 4404447638 numaralı aboneliğimin iptali için başvuruda bulunmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iptal işlemi gerçekleşmedi. Ev interneti aboneliğimin sonlandırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda, benden e-posta yoluyla dilekçe doldurup göndermem istendi.

İstenilen şekilde defalarca (yaklaşık 5–6 kez) farklı tarihlerde e-posta gönderdim. Her seferinde, bu kez de eksik veya yanlış yazılmış gerekçesiyle yeni bir e-posta talep edildi. Tarafıma iletilen tüm düzeltme taleplerini yerine getirmeme rağmen iptal işlemim hâlâ yapılmadı ve buna rağmen 12 aya ait fatura gönderildi.

İptal başvurumun 13.11.2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde işleme alınmasını, haksız yere yansıtılan 12 aylık faturanın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.