Sadenet Açma Kapama Ücretinin Bildirimsiz Faturaya Eklenmesi

Fatma · 2026-06-05T11:15:24+03:00

Sadenet üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 5 Haziran tarihli faturamda, haberim olmadan açma kapama bedeli yansıtıldığını ve bu nedenle toplamda 1.023 TL tutarında fazla ücret çıkarıldığını gördüm. Bu ücretlendirme ile ilgili önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Elimde 4404418845 numaralı faturam mevcut. Bugün konuyla ilgili olarak Sadenet müşteri hizmetlerini aradığımda, “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ben, haberim olmadan yansıtılan açma kapama bedeli de dahil olmak üzere faturamın yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Fazla yansıtılan tüm tutarların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Sadenet

5 Haziran 11:15103

Sadenet

5 Haziran 11:22 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır

Benzer Şikayetler

İptal Edilmeyen Üyelik Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Şoku

Beytullah

Sadenet

2 Ekim 2025 21:451.658

Sadenet üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps internet hizmetini yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyorum. Temmuz ayı civarında üye...liğimin iptali için üç defa başvuru yaptım, ancak her seferinde talebim reddedildi. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif görünüyor ve her ay kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura çı...

Haksız Devir Ve Nakil Ücreti Yansıtıldı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Cumali

Sadenet

7 Ağustos 2025 16:121.522

Sadenet’ten 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayı faturama 954 TL fazla ücret yansıtıldı ve açıklama k...ısmında “devir ücreti” ve “nakil” işlemleri belirtilmiş. Ancak ben kesinlikle böyle bir talepte bulunmadım, adres değişikliği veya devir işlemi de yapmadım. Müşteri numaram: 440450...

Faturalarım Taahhütlü Paketimin Çok Üzerinde Ve Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Tuğçe

Sadenet

6 Kasım 2025 09:31476

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Sadenet internet aboneliğimi kullanıyorum. Son 3 aydır faturalarım, taahhütlü paket tuta...rımın çok üzerinde ve 1000 TL’ye yakın gelmektedir. Herhangi bir taahhüt bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı almadım ve bu durumu müşteri temsilcileriyle görüştüğümde onlar da ba...

Çözüldü

Sadenet İptal Talebim Göz Ardı Edildi, Haksız Fatura Kesildi

Gülben

Sadenet

11 Ocak 23:43453

Sadenet firmasına 2023 yılında ev interneti aboneliği başlattım, 35 Mbps hı...z paketi kullanıyordum. Taşınıp köye geçtikten sonra interneti kapatmak içi...

10 Gündür Kesik İnternet, Çözüm Yok, Haksız Ücret Yansıtıldı

Doga

Sadenet

11 Ağustos 2025 22:39344

Sadenet 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 1 Ağustos'tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmetim tamamen... kesik durumda. Bu süre zarfında sadece bir kez teknik ekip geldi, kısa süreliğine internet geldi ancak hemen ardından tekrar kesildi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir...