to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalim Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Sadenet üzerinden yaklaşık iki yıldır Eskişehir Tepebaşı’nda ev interneti kullanıyordum. Taahhüt sürem 08.05.2026 tarihinde dolduğu için, fahiş bir ücret ödememek adına aboneliğimi iptal etmek istedim. 08.05.2026 tarihinde iptal dilekçemi mail yoluyla Sadenet’e ilettim, 7 iş günü içerisinde aranarak iptal işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi.
Buna rağmen belirtilen 7 iş günü dolmasına karşın tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, aboneliğim sonlandırılmadı ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Bu süreçte ayrıca yazılı olarak da (mail/destek kaydı vb.) başvuruda bulundum ancak yine bir sonuç alamadım. Başka bir internet firmasına geçtiğim halde Sadenet hizmetim hâlâ aktif görünüyor.
Müşteri numaram 4404425271’dir. Taahhüdüm 8 Mayıs itibarıyla bittiği için, aboneliğimin kapanmaması sebebiyle tarafıma taahhütsüz kullanım bedeli veya herhangi bir ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Aboneliğimin 08.05.2026 tarihi itibarıyla geriye dönük olarak iptal edilmesini ve taahhütsüz kullanım bedeli de dahil olmak üzere haksız bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Herhangi bir çözüm sunulmadı şikayetim hala devam etmekte arama almadım. İptal talebim sağlanmazsa maalesef bu sorunu daha üst mecralara taşımaktan çekinmeyeceğim. En kısa sürede iptal talebimi gerçekleştiriniz lütfen. Bu süreçte geriye dönük hiçbir ücret ödemek istemediğimi tekrar belirtiyorum.
Hizmetim hala aktif.
