Abonelik İptali İçin Sürekli Fatura Kesilmesi Şikayeti

Sadenet evde sabit internet aboneliğimi uzun süredir kullanmadığım halde iptal ettiremiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hizmetten faydalanmamama rağmen her ay ortalama 800 TL fatura çıkarılıyor.

Aboneliğimi sonlandırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlara bakan olmadı. Online kanallardan da iptal işlemi yapmak istediğimde, bu kez de taahhüt bittikten sonra başka bir firmaya başvuru yapıldığı için iptal etmediklerini, bu nedenle aboneliği sonlandırmayacaklarını söylediler. Bu gerekçeyi kabul etmediğim için son 2 aydır gelen faturaları da bilerek ödemedim.

Hizmetten yararlanmamama rağmen iptal talebimin bu şekilde reddedilmesini ve sürekli fatura çıkarılmasını haksız buluyorum. Sadenet aboneliğimin hiçbir ek şart öne sürülmeden derhal sonlandırılmasını ve tarafıma artık fatura çıkarılmamasını talep ediyorum.