Abonelik İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve Müşteri Temsilcisi Saygısız Davrandı

Sadenet internet aboneliğimin iptali için 01.05.2026 ve 04.05.2026 tarihlerinde dilekçe gönderdim, ayrıca 11.05.2026 tarihinde b****@sadenet.com.tr adresine üçüncü kez iptal dilekçemi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Telefonla aradığımda da uzun süre ulaşamıyorum, saatler sonra hatta bağlandığımda ise B**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendisinin son derece saygısız bir üslup kullandığını belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 01.05.2026 tarihinde sona erdiği için iptal talebini bu tarih sonrası için defalarca iletmeme rağmen hâlâ işlem yapılmaması ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

İstanbul Sarıyer’de kullandığım internet hizmetine ait 8504768120 numaralı kaydımla ilişkili olarak, 01.05.2026 itibarıyla taahhüdümün bittiğini kabul ederek aboneliğimin derhal ve cezasız olarak iptal edilmesini, bu tarihten sonraki paketsiz kullanım nedeniyle herhangi bir cayma bedeli, ek ücret veya ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.