Abonelik İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Aylık Faturalar Haksız Kesiliyor

Sadenet sabit internet aboneliğimin iptal edilmesini yaklaşık 2,5 ay önce talep etmeme rağmen, iptalim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre içinde tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edildi. Son iki aydır her ay 1.000 TL’nin üzerinde fatura geliyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Bunun üzerine e-posta ile de sadenet’e ulaşarak durumu ilettim, ancak e-postalarıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki dönemlere ait haksız yere yansıtılan tüm faturaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.