Sabit İnternet Hizmeti Alınamıyor, Haksız Faturalar Ve İptal Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Sadenet sabit internet aboneliğim üzerinden neredeyse hiç hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak ödeme talebinde bulunulmaktadır. Uzun süredir internet hizmetinden faydalanamadığım için hem mağdur oldum hem de bu durumun haksız kazanç niteliği taşıdığını düşünüyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine sadece bir kez ulaşabildim, dilekçemi mail olarak iletmeme rağmen hala bir dönüş alamadım. Aboneliğimin iptal edilmesi konusunda da herhangi bir somut adım atılmadı. Defalarca hizmet alamamama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmediği gibi, tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam edildi.

İstanbul’da kullanmaya başladığım ve uzun süredir kullanamadığım bu internet aboneliğim için önce yaklaşık 750 TL civarında faturalar gelirken, son olarak yaklaşık 2.200 TL gibi bir tutar talep edilmiştir. Hizmet alamadığım uzun döneme ilişkin bu fatura ve ödeme taleplerini kesinlikle kabul etmiyorum.

4404462557 numaralı kaydım üzerinden ilgili sabit internet aboneliğimin derhal ve cezai şart yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca hizmet alamadığım dönemlere ait tüm haksız ödeme taleplerinin iptal edilerek tarafıma iade/mağduriyetimin giderilmesi yönünde gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.