to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Çözülmedi Ve Haksız Fatura Kesildi
Sadenet internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak tüm çabalarıma rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen bir sonuç alamadım ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre boyunca hizmeti kullanmak istemediğim ve iptal talebinde bulunduğum halde tarafıma hâlâ fatura çıkarılmaya ve ücret talep edilmeye devam ediliyor. Talep ettiğim iptal işleminin gerçekleştirilmemesi ve buna rağmen ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal talebimden sonra haksız yere talep edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Müşteri temsilcisi iıe görüştüm. Gönderdiğim mail eski tarihli olduğu için işlem yapamadığını söyledi. Yeniden dilekçe göndermem gerektiğini söyledi. Daha me kadar oyalayacaksınız. Kullanım durumuna bir göz atın. 3 aydır kullanmadığım internet için fatura çıkarıyorsunuz. Paramın iadesini istiyorum
Yeniden mail gönderdim. İptal dilekçemin işleme alınmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri iptal departmanına bağlanamıyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
7 Mayıs'ta mesaj geldi sade net tarafından. İptal işlemi için 7 iş günü içerisinde tarafınıza dönüş yapılacak diye. Bugün 16 Mayıs hâlâ arayan yok. Bu görüşmeleri kayıt altına alıp dava edeceğim sizi.
Hizmette sorun yaşamadım. Sadece abone iptal işlemlerini gereksiz yere uzatıp insanları mağdur etmeyin. Tekrar sadenet aboneliğine geçiş yapabilirim. Ama iptal işlemlerindeki mağduriyetim nedeni ile bir daha uğraşmak istemem. O yüzden tavsiye de etmem
