Aboneliği Biten Müşteriye Hatalı Fatura Kesildi

Sadenet ev interneti aboneliğim için Nisan ayı faturasını ödedim ve taahhüdüm bittiği için başka bir internet firmasına geçtim. Buna rağmen Mayıs ayı için tarafıma tekrar fatura kesilerek bugün SMS ile bilgilendirme yapıldı. Taahhüdümün sona ermiş olmasına rağmen yeni dönem için hâlâ fatura çıkarılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bugün Sadenet müşteri hizmetlerini aramayı denedim; ancak çalışmadıkları için kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Taahhüdümün bitişi sonrasında ayrıca bir fesih başvurusu yapmadım, başka operatöre geçişle birlikte aboneliğimin sonlanacağını düşündüm.

Tarafıma kesilen son faturanın iptal edilmesini ve Sadenet ile olan internet sözleşmemin de herhangi bir ek bedel olmadan sonlandırılması için başvuru olarak bu şikayetin dikkate alınmasını, konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.