Ödenmeyen 495 TL İadesi Ve Oyalayıcı Yanıtlar

E*** K**********’na ait Sadecebutik isimli Instagram sayfasından alışveriş yaptım. Gönderilen ürün yanlış olduğu için ürünü iade olarak geri gönderdim ve yerine doğru ürünü aldım. Ancak bu süreçte tarafıma 495 TL tutarında bir para iadesi yapılacağı söylendi ve en geç 15 gün içinde hesabıma geçeceği belirtildi. İade süreci 15 Aralık’ta başladı, buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ürünün fiyatı sorulduğunda anında cevap verilirken, bu mağduriyetimi WhatsApp hattından defalarca iletmeme rağmen sadece oyalayıcı “iade sağlanacak efendim” şeklinde dönüşler alıyorum ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ne ödeme yapılıyor ne de konuya dair net bir bilgi veriliyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve söz verilen 495 TL tutarındaki iademin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum.