to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabri Özel internet mağazasından yaptığım alışverişte ürünleri iade ettim ancak hem para iadesi süreci hem de müşteri hizmetleri deneyimim beni ciddi şekilde mağdur etti. 24 Nisan’da DHL kargo ile Kocaeli’den ürünü geri gönderdim, kredi kartı ile ödediğim 2.999 TL’nin iadesi için 15 gündür bekliyorum. Buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte 0 850’li müşteri hizmetleri numarasını üç kez aradım, her seferinde yönlendirmelerle beklememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha sonra 08.05.2026 tarihinde saat 13.30 civarında bana dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerinde görevli E*** isimli çalışan, müşteriyi bilgilendirme mesajı gönderilmesi gibi bir uygulamalarının olmadığını, müşterilerle iletişime geçmediklerini ve mağdur olsak bile yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ayrıca 1230387326 numaralı siparişime ait iade ücretimle ilgili de net bir çözüm sunulmadı.
Hem ulaşılması güç bir müşteri hizmetleri yapısı olması hem de bu kadar uzun sürede para iademin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İademin, kredi kartıma 2.999 TL olarak ivedilikle yatırılmasını ve Sabri Özel müşteri hizmetlerinin daha profesyonel, ulaşılabilir ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
25.03.2026 tarihinde Sabri Özel’den so13188131332 numaralı sipariş ile bir takım elbise satın aldım. Ürün 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi....
Sabri Özel’den so78773816988 numaralı sipariş ile bir takım elbise aldık. Ürün bize 11 gün önce teslim edildi ve hemen ardından iade sürecini başlattık. Ancak tüm bu sürece rağmen iade için gerekli kargo firma bilgisi ve iade kargo kodu kasıtlı olarak paylaşılmıyor gibi görünüyor ve bu durum iademiz...
Sabri Özel internet sitesi üzerinden 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra denediğimde hepsinin dar olduğunu gördüm ve iade etmeye karar verdim. Siparişime ait fatura tarihi 27.04.2026 olup, iade kargosunu da bu hafta pazartesi günü 04.05.2026 tarihinde firma tarafından ...
Sabriozel.com.tr üzerinden gömlek satın aldım. Normalde medium beden giyiyor olmama rağmen gönderilen gömleklerin kalıp ve kesimleri oldukça geniş olduğu için üzerime uymadı ve ürünleri iade ettim. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu siparişime ait iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2...
09.04.2026 tarihinde Sabri Özel’in resmi internet sitesi olan www.sabriozel.com.tr üzerinden toplam 3.419,80 TL tutarında, kredi kartı ile 3–4 adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş sonrası so5666*****65 numaralı sipariş numarası SMS olarak iletildi; ancak siteye girdiğimde “Siparişlerim” bölümünden ...
Yorumlar