İade Edilen 1000 TL Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor

05.09.2026 tarihinde Sabri Özel internet sitesinden iki adet pantolon siparişi verdim. Siparişim yanlış gönderildiği ve kalıbı küçük olduğu için ürünleri iade ettim. İade işlemini sipariş numaram so98873773467 olan alışverişim için, sitedeki iade talebi ekranı üzerinden, Yurtiçi Kargo’nun 1230387326 iade kodunu kullanarak gerçekleştirdim.

Toplam 1.000 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iade edileceği bilgisi verilmesine rağmen 1 aydan fazla süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Banka hareketlerimde de bu tutara ilişkin bir iade görünmemektedir. Müşteri hizmetleriyle de henüz bir dönüş alamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, 1.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.