to read complaints and reviews, or file yours.Welder Saatinde 10 Gün Sonra Arıza Ve Kargo Süreci Mağduriyetine Dair Değişim Talebi
Welder wwrc745 marka saatim, 02.04.2026 tarihli fatura ile Trendyol üzerinden alınarak 05.04.2026 tarihinde Antalya’da bana hediye olarak verildi. Saati yalnızca yaklaşık 10 gün kullanabildim; 15 Nisan 2026 tarihinde saat tamamen durdu ve o günden bu yana iki kez pil değişimi yaptırmak zorunda kaldım. Buna rağmen saat ara ara çalışıp tekrar duruyor, yani ürün ilk günden beri sorunlu ve güven vermiyor.
Ürünün alındığı Vanlılar Saat’i aradığımda, saatin Trendyol üzerinden alındığı için Saat & Saat merkezine ürünü kendi imkanlarımla kargo ile göndermem gerektiği ve süreci benim takip etmem gerektiği söylendi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için hem zaman hem emek harcayıp kargo ve servis süreciyle uğraşmak zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik ürünün faturası ve garanti belgesi de elimde mevcutken, bu kadar kısa sürede sorun yaşamak ve bu süreci tek başıma yürütmek zorunda kalmak tüketici olarak güvenimi zedeledi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, Antalya’da bulunan herhangi bir Saat & Saat mağazasına başvurduğumda, saatimin yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte kargo, servis takibi gibi işlemlerle uğraşmak zorunda bırakılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Ürününüz incelenmesi için saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile teknik servisimize kargolamanızı rica ederiz.DHL kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz (Anlaşma Kodu 333 796 509). Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza sms ile (hattınız reklam sms’lerine kapalı değilse) işlem bilgileri iletilecektir. Saygılarımızla
Merhaba, ayıplı gönderilen ürünün kargosuyla Ben neden uğraşıyorum onu anlayamadım. Hediye gelen bir saat için ben neden kargo vs süreci ile uğraşıyorum. Bu saati kendim mağazanızdan alsaydım da yine böyle çıksaydı ben mağazanıza gitmek yerine yine mi kendim size kargo ile gönderecektim. Böyle saçma bir uygulama olamaz. Bulunduğum ilde en yakın mağazanıza teslim belgesi ile teslim edebilirim. Bunun için yönlendirmenizi rica ederim. Ayrıca aynı saatin tamir edilerek gönderilmesini istemiyorum. 10 günde bozulan bir saatin tamir edilmesi durumunda da aynı sorunu yeniden yaşatacağını düşünüyorum.
