to read complaints and reviews, or file yours.Defalarca Servise Giden Saatimin Kronik Sorunu Çözülemiyor Ücret İadesi İstiyorum
2024 Şubat ayında Antalya 5m Migros içindeki Saat & Saat mağazasından Welder marka, wrs201 kodlu bir saat satın aldım. Saatin alınmasından yaklaşık iki üç ay sonra, düzensiz aralıklarla geri kaldığını fark ettim. Geri kalma durumu her zaman sabit olmadığı için bir süre daha takip ettim ve sorunun devam ettiğini görünce ürünü garantiye verdim.
Saatim garanti sürecinde iki kez servise gitti, her iki seferinde de mekanizmasının ve pilinin değiştiği bilgisi verildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen saatim yine geri kalmaya devam etti. Bunun üzerine 17 Kasım’da üçüncü kez Saat & Saat’e başvurdum ve artık kronik bir sorun olduğunu düşünerek ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ettiğimi belirttim.
Buna rağmen garanti servisinden “Herhangi bir sorun yok” denilerek saat aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Üründeki sorun devam ederken, hem markanın hem de satıcının bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Defalarca servise gitmesine rağmen çözülemeyen bu sorunlu ürün için, Welder marka wrs201 kodlu saatimin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün teknik serviste 6 gün kontrol edilmiş arıza görülmemiştir. Bu nedenle işlemsiz gönderimi sağlanmıştır. Saygılarımızla
6 günde geri kalmıyor zaten, düzensiz aralıklarla geri kalıyor. Bir ay çalışıyor bir gün bir bakıyorum 5 ile 8 saat arasında saat geri kalmış, Garantiye verdiğim gün 5 saat geri kalmıştı.
İlk garantiye verişimde mekanizma değişti, kaydettim fark ettiğim geri kalışları. Saati teslim aldıktan bir hafta sonra 23 ocakta 6 saat geri kaldı. 1 Şubatta 1,5 saat 5 Şubat 1 saat 15 dakika 4 Mayıs 25 dakika 26 Mayıs 9 saat geri kaldı. Bu şekilde çalışan mekanizmayı 6 günde geri kalmadı diye sağlam diyemezsiniz kullanamıyorum bu saati
Merhaba Değerli Müşterimiz, Üründe arıza görülmediği için yapılabilecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Saygılarımızla
