Teslim Edilmeyen Saat Nedeniyle Mağaza Ve Servis Sürecinde Sorun Yaşıyorum

08.07.2026 tarihinde Edremit Novada AVM Saat & Saat mağazası aracılığıyla Guess, Michael Kors, Momentus ve Roberto Cavalli markalı toplam dört saatimi pil değişimi ve bakımlarının yapılması için teknik servise gönderdim. İki saat için bakım ve pil değişimi, diğer iki saat için ise sadece pil değişimi yapılacağı bilgisi verildi.

Süreç uzadıkça mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve takip edileceği söylendi. Ancak saatlerimi bana tek tek ve parça parça mağazaya göndermişler. 31.07.2026 tarihinde mağazadan üç saatimi teslim aldım ve bu işlem için 2.800 TL ödeme yaptım. Kalan bir saatim için ise sadece paketleme aşamasında olduğu söylendi ve bugün 03 Ağustos olmasına rağmen bu saat hâlâ ortada yok.

Teknik servis ve mağaza süreci sağlıklı yönetemediği için, eksik olan saatimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.