

İade Talebim Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi

03.04.2026 tarihinde Pendik Kurtköy Viaport Saat & Saat mağazasından iki adet saat satın aldım. Toplam 25.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartına 5 taksit şeklinde yaptım. Aldığım iki saatten birini iade etmek istediğimde mağazaya başvurdum. Mağaza çalışanları, iade talebimi hiçbir şekilde kabul e...
Yanlış Kartla Verilen Siparişin İptal Reddi Ve İade Talebi

02.03.2026 tarihinde Saat & Saat web sitesi üzerinden Seiko SEIRPE19J Kol Saati için ss1000513874 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık 5–10 dakika sonra yanlış kartla ödeme yaptığımı fark ettiğim için, henüz hazırlanma veya karg...
Yeni Saatin Kadranında Toz Görülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ödeme Planı Yanlış Uygulandı: 3 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretledim ve ekranda da ödeme planı 3 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma ödeme tek çekim olarak yansıtıldı. Ödeme sırasında taksit seçim...
Versace Kadın Saatinde Altın Kordon Yerine Metal: İade Talebim Reddedildi

07.02.2026 tarihinde Kentpark AVM içindeki Saat & Saat mağazasından 52.650 TL’ye Versace marka kadın kol saati satın aldım. Saatin kasası ile kordon kısmı arasındaki bölümün altın olması gerekirken metal olarak üretildiğini fark ettim ve bu nedenle ürünün ayıplı olduğunu düşünerek iade etmek istedim...
Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Edilemiyor 8.965,60 TL İade Bekliyorum

Saat ve Saat’in resmi internet sitesi üzerinden 11 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ss1000497053 numaralı siparişim, günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine karşın iptal işlemi de gerçekleştirilemiyor. Kredi kartı ile 6 taksit şeklinde toplam 8.96...
Saat Saat Mağazası Ek Parça Gecikmesi Ve Müşteri Oyalaması

22 Kasım 2025 tarihinde Viaport’taki Saat Saat mağazasından 12.250 TL ödeyerek, 7 taksit şeklinde Guess kadın kol saati satın aldım. Saatin yanında ek bir parça daha almam gerekiyordu, ancak bu parçayı bir türlü temin edemediler ve süreçte tamamen benim aramalarım üzerinden ilerledi. Ürünü aldıktan...
Ödenen Siparişin Yanlışlıkla İptali Ve Tek Seferlik İade Talebi

5.01.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden Guess marka GUW1107G3 kodlu kol saatini 6.716,43 TL tutarında 7 taksit ile satın almak istedim. Gece ilk ödeme denememde sistem hata verdi, sipariş oluşmadı ve kartımdan çekim yapılmadı. İkinci denememde ise siparişi oluşturabildim; ancak sip...
Saat & Saat Yüksek Fiyatlı Saatte Kordon Ayarı Sırasında Çizik Ve Mağaza Sorumluluğu Reddi
30.12.2025 tarihinde Pendik Meydan Saat & Saat şubesinden Versace, içi yeşil, en son model bir saat hediye olarak alındı; satış fiyatı 54.000 TL ve 6 taksitli olarak ödenmiş. Saatin kordonu çok büyük olduğu için 31.12.2025 sabahı, çalışmakta olduğum Viaport Kurtköy Saat & Saat şubesine gidip kordonu...
Saat & Saat İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İlgisiz Mağaza Personeli

24 Kasım’da Van AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasından A** G** adına Guess marka kadın kol saati satın aldım. Toplam 9.335 TL ödedim ve ödemeyi Axess kredi kartı ile 3 taksit olacak şekilde yaptım. Ertesi gün, 25 Kasım’da ürünü iade etmek için tekrar aynı mağazaya gittim, saati mağazaya teslim etti...
Satın Aldığım Saatte Kordon Kısaltması Nedeniyle Değişim Hakkımın Bilgilendirilmemesi

13 Aralık günü Sur Yapı Marka AVM içindeki Saat & Saat mağazasından Jacques Philippe JPAGS1031336 model bir saat satın aldım. Mağazada aslında farklı markalara da bakmak istememe rağmen özellikle bu markanın saatlerine yönlendirildim ve sonunda bu ürünü aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak ...
İade Bedelimin Hesabıma Yatırılmaması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

12.11.2025 tarihinde Malatya Saat ve Saat bayisinden aldığım Versace marka ürünümü memnuniyetsizlik nedeniyle iade ettim. Toplamda 23.400 TL tutarındaki ödememi 7 taksit halinde yapmıştım ve iade işleminin ardından ödemenin tamamının hesabıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağm...
Siparişimi Hemen İptal Edemedim Mağdur Oldum
09 Kasım tarihinde Saat & Saat’in resmi web sitesinden Lacoste lac2011079 model saat için ss1000400484 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca 5 dakika sonra iptal etmek istedim; ancak sistem “sipariş iptal işleminiz kabul edilmedi” uyarısı verdi ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. ...
Sipariş Sonrası Ödeme Ve Erişim Sorunları, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
25 Ekim tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Armani Exchange marka bir saat siparişi verdim. İlk siparişimde ödemeyi taksitli olarak seçmeme rağmen ücretim tek çekim olarak alındı. İkinci kez denediğimde ise bu sefer ödeme taksitli olarak çekildi fakat ortada ürün yok. Toplamda 8.500 T...
Yanlış Gönderilen Çantanın İadesi Sonrası Ücretim Yatırılmadı İletişim Kurulamadı
11.10.2025 tarihinde Saat ve Saat online sitesinden Juicy Couture markalı, jc0092040042-032 kodlu kadın çantasını sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildiği için, prosedürlere uygun şekilde iade talebinde bulundum ve ürünü iade ettim. Sipariş numaram: ss1000376042. İade işlemini Yapı Kr...
Aldığım Saatin Kutusu Ve Belgeleri Eksik Geldi

01 Ekim 2025 tarihinde Saat ve Saat’in online mağazasından Seiko 5 SRPL85K model saati, ss1000366183 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Saatin jelatinleri sökülmüş, garanti belgesi, seri numarası ve kutu içeriğinde olması gereken ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Wesse WWL113402 model saat siparişi verdim, ancak tarafıma farklı, taşlı ve kalitesi düşük bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: SS1000352820. Ürünü Saat ve Saat’in kendi mağazasından aldım. İnternet sitesinde mağazadan değişim yapılabileceği yazmasına rağmen, mağazaya gittiğimde personel ilgisiz da...
Aynı Arızayı Tekrarlayan Saat İçin Değişim Veya İade Talebi

Welder WRS620 model saatimi 21 Haziran tarihinde Ankara Cepa Saat & Saat Exclusive mağazasından yaklaşık 6000-7000 TL aralığında, taksitle satın aldım. Saatin garanti süresi 2 yıl olup, 25.06.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Saatimi aldığım ilk gün içerisinde su aldığını fark ettim ve hemen ser...
Satın Aldığım Saat Su Geçirdi, Servisten Uzun Süre Haber Alamadım
Babalar Günü için Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Saat & Saat mağazasından, taksitli olarak 4.200 TL’ye Guess GUU1394G3M model saat satın aldım. Ürünün 50 metreye kadar su geçirmez olduğu hem ürün özelliklerinde hem de mağaza personelleri tarafından belirtildi. Ancak babam, saati yalnızca 1 hafta...
Ayıplı Saat İçin İade Talebim Reddedildi, Bilgilendirme Yapılmadan Tamir Başlatıldı

6 gün önce Tema World Saat & Saat mağazasından 47.000 TL ödeyerek, 7 taksit ile Jacques Philippe marka bir saat satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren saat doğru zamanı göstermiyor ve sürekli ileri bir saat gösteriyor. Bu durumu hemen mağazaya bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ürünün g...
Armani Saatim Sürekli Arızalanıyor, Teknik Servisten Çözüm Alamıyorum

19 Ocak 2024 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden aldığım Armani AR11241 model saatim, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli geri kalmaya başladı ve şu anda tamamen çalışmıyor. Yaklaşık bir yıldır aynı problemle uğraşıyorum. Saati üç kez Saat & Saat teknik servisine gönderdim, her seferinde işl...
Saat & Saat Garmin Venu 3 Siparişim Haber Verilmeden İptal Edildi, Paramı Geri Alamıyorum
2 Haziran'da Saat & Saat internet sitesinden Garmin Venu 3 akıllı saat aldım. 10 günü aşkın süredir siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu ve kimseye ulaşamıyordum. Hiçbir yetkili bana açıklama yapmadı, ilgilenmediler. Bugün onlara Instagram'dan yazmam üzerine, 'siparişiniz iptal edildi' şeklin...




