Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Planı Yanlış Uygulandı: 3 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi

profile
16 Şubat 15:27
283

Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretledim ve ekranda da ödeme planı 3 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma ödeme tek çekim olarak yansıtıldı.

Ödeme sırasında taksit seçimi açıkça görülmesine rağmen işlemin tek çekim olarak alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandım, firmaya ulaşamadığım için sorunum halen çözülmedi.

Yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve ilgili alışveriş tutarının ödeme sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

odeme-plani-yanlis-uygulandi-3-taksit-tek-cekim-olarak-islendi-1.jpg
16 Şubat 16:40 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Anlaşmalı kartlara taksitli işlem uygulanmaktadır. Taksit seçenekleri sizin tarafınızdan seçilerek sipariş tamamlanmaktadır. Bu aşamada taksit için bankanız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla

Ahmet
Ahmet
16 Şubat 17:01

İyi günler, maalesef verilen yanıt çözümcü değil. Bankamla zaten görüştüm, konu kart anlaşmalı ve sitenizde bu şekilde ödeme yapılabileceği belirtiliyor. Konu banka tarafından kaynaklanan bir durum değil.

19 Şubat 13:34

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz şu an hazırlık sürecindedir. Kargo çıkışı sağlandığında, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla

Ahmet
Ahmet
20 Şubat 13:25

Siparişimin durumu hakkında halen hiçbir güncelleme alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden bağlanılamıyor. 1 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

20 Şubat 16:58

Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz kargoya verilmiştir. Gönderinizi DHL e-Commerce kargo firması üzerinden 867273441249 takip numarası ile gün sonunda sorgulayabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havale Ödemesi Tanınmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
30 Ocak 18:10
539

profile
Gülbahar
10 Kasım 2025 01:43
632
siparisimi-hemen-iptal-edemedim-magdur-oldum-1.jpg
1
Naciye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sipariş İptal Talebinin Reddedilmesi Ve Tam İade Talebi

profile
26 Aralık 2025 14:24
530
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Saat & Saat Ürün Teslim Edilmedi

profile
14 Şubat 17:07
446
saat-saat-urun-teslim-edilmedi-2.jpg
1
Someone sonuçtan hiç memnun değil

Saat & Saat Fatura Kesildiği Halde Adres Değişikliği Reddedildi Ve Sipariş İptali Kabul Edilmedi

profile
21 Ocak 13:01
743

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru