to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Planı Yanlış Uygulandı: 3 Taksit Tek Çekim Olarak İşlendi
Saat & Saat’in web sitesi üzerinden yaklaşık 9.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme esnasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretledim ve ekranda da ödeme planı 3 taksit olarak görünüyordu. Buna rağmen, Garanti Bankası kartıma ödeme tek çekim olarak yansıtıldı.
Ödeme sırasında taksit seçimi açıkça görülmesine rağmen işlemin tek çekim olarak alınması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturucu bir durumdur. Konuyla ilgili muhatap bulmakta zorlandım, firmaya ulaşamadığım için sorunum halen çözülmedi.
Yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve ilgili alışveriş tutarının ödeme sırasında seçtiğim şekilde 3 taksite bölünmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Anlaşmalı kartlara taksitli işlem uygulanmaktadır. Taksit seçenekleri sizin tarafınızdan seçilerek sipariş tamamlanmaktadır. Bu aşamada taksit için bankanız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla
İyi günler, maalesef verilen yanıt çözümcü değil. Bankamla zaten görüştüm, konu kart anlaşmalı ve sitenizde bu şekilde ödeme yapılabileceği belirtiliyor. Konu banka tarafından kaynaklanan bir durum değil.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz şu an hazırlık sürecindedir. Kargo çıkışı sağlandığında, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla
Siparişimin durumu hakkında halen hiçbir güncelleme alamadım. Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden bağlanılamıyor. 1 haftaya yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Siparişiniz kargoya verilmiştir. Gönderinizi DHL e-Commerce kargo firması üzerinden 867273441249 takip numarası ile gün sonunda sorgulayabilirsiniz. Saygılarımızla
