to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Mağaza Tarafından Kabul Edilmedi
03.04.2026 tarihinde Pendik Kurtköy Viaport Saat & Saat mağazasından iki adet saat satın aldım. Toplam 25.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartına 5 taksit şeklinde yaptım. Aldığım iki saatten birini iade etmek istediğimde mağazaya başvurdum.
Mağaza çalışanları, iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise kullanılmamış olan bu saatin iadesini yaparak ödediğim ücretin tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve 25.000 TL’lik ödemenin ilgili kısmının kredi kartıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum.
Gelişme
03.04.2026 tarihinde Pendik Kurtköy Viaport Saat & Saat mağazasından J&P marka iki adet saat satın aldım. Saatlerden birini hiç kullanmadan iade etmek istediğimde mağaza yetkilileri ürün için kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler.
İade talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden doğrudan reddedildi. Tüketici olarak kullanmadığım ürünü, yasal haklarım çerçevesinde iade etmek ve ödediğim tutarın kredi kartıma ücret iadesi olarak geri yatırılmasını talep ediyorum. Saat & Saat’in bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek gerekeni yapmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Konu hakkında ilgili ürünün 05.04.2026 tarihinde değişim işlemi tamamlanmıştır. Saygılarımızla
