Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve İade Talebi
Saat & Saat online uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Guess marka bir saat satın aldım. Ödemesini 2.916 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi v...

Saat & Saat online uygulaması üzerinden yaklaşık bir saat önce Guess marka bir saat satın aldım. Ödemesini 2.916 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi v...
16.10.2025 tarihinde Saat ve Saat’in internet sitesinden eşime doğum günü hediyesi olarak 2 yıl garantili Calvin Klein marka bir saat (14.350 TL) satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için hiç kullanmadan iade ettim ve kredi kartıma ücret iadesi talep ettim. Ancak para iadesi yerine, Saat ve Saat hesabı...
23 Mart 2025 tarihinde Beymen mobil uygulaması üzerinden Saat & Saat mağazasından 10260829 sipariş numarası ile tbw1066 model Tory Burch marka bir saat satın aldım. Ürünü yaklaşık altı ay boyunca düzenli ve özenli bir şekilde kullandım. Ancak bu süre zarfında saatin metal kordonunda ve kilit bölgesi...

06 Ekim’de Saat ve Saat’in kendi uygulaması üzerinden #ss1000374193 numaralı siparişimle Juicy Couture marka 4 adet çanta satın aldım. Siparişim 8 Ekim’de elime ulaştı. Ancak aldığım iki çantadan biri eksik gönderildi; aynı modelden iki adet sipariş vermiş olmama rağmen sadece bir tanesi kargoya ekl...
20.09.2025 tarihinde Armoni Park mağazasındaki Saat & Saat’ten Fossil ffs6123 marka/model saati satın aldık. 24.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek istediğimizde mağaza çalışanları, "Kuyumculuk sektörüne girdiğimiz için iade alamıyoruz, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabiliyor, sonrasında sadece d...

2 Temmuz 2025 tarihinde, Trendyol uygulaması üzerinden, online Saat & Saat mağazasından Skechers marka bir saat aldım. Saat daha geldiği gün çalışmıyordu. Pili bitik zannettim ve saatçiye götürdüm ama pili bitmemiş, iç mekanizması bozukmuş. Saat & Saat mağazasına götürdüm, teknik serviste halledebil...
Pazarama uygulaması üzerinden Saat & Saat satıcılı JPQGLS5873 kodlu ürünü satın aldım. Siparişimde ürün kodu doğru görünmekle birlikte, gönderilen ürün görseldeki ürünle uyuşmamaktadır. Saatvesaat.com'dan baktığımda (görsel ektedir) iki saat kodu arasında bir harf farkı vardır. Yani Pazarama'daki ür...

08.12.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması Saat & Saat mağazası üzerinden eşime saat sipariş ettik. Saat tarafımıza ulaştı. Bir defa taktıktan sonra PİM kırıldı. 14 gün iade hakkımızı kullanarak iade ettik fakat iade onaylanmadı. Üstüne üstün ürünü onarmadan tekrar gönderdiler. Sonrasında Ankamall ...

09.03.2025 tarihinde online üzerinden aldığım saatim teslim edildi. Eskişehir Tepebaşı Vega Outlet Saat & Saat mağazasına, Saat Saat uygulaması üzerinden gelen siparişimin kordonu uzun olduğu için mağazaya gittim. Saat tamirindeki erkek arkadaşın üslubu aşırı kabaydı. Kordonun bu kadar kısalabileceğ...
Boyner mobil uygulaması üzerinden mayıs ayında satın alınan Diesel marka saatimi yaklaşık iki ay önce garanti kapsamında onarıma gönderdim ancak firmanız Boyner'in faturasını garanti belgesi olarak kabul etmeyerek ücret talebinde bulundu. Birincisi kutudan garanti belgesi çıktığı iddia ediliyor anca...

Saat ve saat uygulamasından sipariş verdim ama yanlış ödeme sistemine tıkladım, havale işlemine. Havale yapmak istemiyorum, kredi kartıyla ödemek istiyorum. Siparişimi iptal edemiyorum. Herhangi bir ekran yok, müşteri temsilcisini aradığım halde telesekreterden başka hiç kimse çıkmıyor. Lütfen mağdu...
Saat & Saat'ten aldığım saati iade ettim, varmış olması lazım ama ne para iadesi oldu ne bir şey. Sitelerinde iletişime dair ne canlı mesaj uygulaması var ne de telefon. Nasıl bağlantı kuracağız? İade ne zaman olacak? O para belki çok acil lazım. Bu ne duyarsızlık.
Öncelikle belirtmek isterim ki bu bir yıldızı Kent Plaza mağazasına ve çalışanlarına vermiyorum (çalışanlar ve mağaza müdüründen inanılmaz memnunum, tavır ve davranışları, iletişimleri, müşteri ilgi ve alakaları çok güzel)! Kurumsallık çizgisi altında müşterisini '' '' tırnak içerisini siz doldurun....

Saat & Saat satıcısının gönderdiği her şey yanımda uygulamasından saat söyledim. 1 hafta oldu, hala kargoya vermediler. Beni mağdur ettiler. Arkadaşlar, sorun Vodafone'da sanıyordum ama onlarla görüştüm. Kargoya vermeyen, iletişime geçmeyen Saat & Saat firmasıymış. 4 gün önce mail attım, dönüş bile...
Saat ve saat sitesinden sipariş verdim sipariş istediğim gibi gelmediğinden iade etmek istedim fakat hiçbir şekilde iade edemedim. Sonra Instagram hes...
Vodafone Yanımda uygulaması ve Saat Saat aracılığı ile bir Puma marka saat almıştım. 2 ay içinde çerçevede soyulmalar oldu. Teknik servis incelemesinde ürünün değişimine karar verildi. Ürünü teslim ettiğim Ankara Antares AVM Saat Saat şubesi beni aradı ve daha sonra sizinle online tarafın iletişime ...
Swarowski marka bilekliğimi Saat & Saat uygulamasından satın aldım. Ancak üzerinden 7 ay geçmesine rağmen bileklik çok kötü bir hal aldı. Mağaza Müşteri temsilcileri incelemeye aldı ve tamir aşamasına alındı aradan 1 ay neredeyse geçti ürünüm sonrasın da işlem yapılamadığı söylendi ve muadil bir ürü...

Saat ve saat markasına ulaşamıyorum, siparişim kayboldu ve 10 günü geçti. Tanzim süre hakkım dolmuş olmasına rağmen, hiçbir şekilde Saat ve Saat ile iletişime geçemiyorum. Ürünüm kargoda kayboldu, MNG kargo daha ilgiliydi ancak Saat ve Saat uygulamasına bir türlü ulaşamıyorum. Kaybolan ürünün iadesi...
Saat ve saat online uygulamasından saat sarın almıştım. Ancak kutudan garanti belgesi çıkmadı ve saat çizik şekilde geldi. Ürünü iadeye gönderdim. Bir hafta süre geçmesine rağmen ürünün durumu hakkında bir geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım. Ayrınca şikayet kısmından ...

N11 uygulaması üzerinden 30.03.2024 tarihinde Saat & Saat satıcısından 203858443430 sipariş numaralı Guess markalı bir bileklik siparişi verdim. Beş gün boyunca siparişin hazırlanıyor olarak gözükmesine rağmen, daha sonra satıcıya 'soru sor' bölümünden neden kargoya verilmediğini sorduğumda, ürünün ...
Hepsiburada uygulaması üzerinden Saat ve Saat satıcısından Guess marka saat satın aldım ve %50 indirimdeydi. Ancak sonrasında 24 saat geçmeden hatalı fiyatlandırma gerekçesiyle siparişim kendiliğinden iptal edildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim, onlar da bana satıcıyla görüşmemi önerdiler. Satıcı...
Hepsiburada uygulamasından Saat & Saat markasından indirimli olarak saat almıştım fakat kendileri ürünü iptal ettiler. Madem iptal edilecekti neden o fiyata düştü? Bu müşteriyi mağdur etmek değil midir? Ben indirimli olduğu için heyecanla almıştım. Normal şartlarda alabilsem zaten indirimi beklemezd...
Saat & Saat mağazasının Hepsiburada uygulaması üzerinden %50 indirimle satışa sundukları saatlerde 5 adet aldım. Ertesi gün Rızam ve bilgim olmadan "hatalı tutar "yazılarak sipariş iptali yaptılar. Hatalı tutar ise 2 saat boyunca kimse fark etmedi mi ki ertesi gün sipariş iptal edildi. Müşterilerin ...

Hepsiburada hizmet sağlayıcısı aracılığıyla satışa sunulan, Saat & Saat satıcısından Guess marka 'GUU117261M' model erkek kol saatini satın aldım. Sipariş numaram: 887 861 510. Ürünü 10.12.2023 tarihinde, saat 22:00'de satın aldım. İlgili ürünü Saat & Saat'in sepette %50 Net İndirim Kampanyası ile s...