to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saat ve Saat mobil uygulaması üzerinden bir adet kol saati siparişi verdim. Ödemeyi 1.285 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim ve hemen ardından dekontu mail yoluyla kendilerine ilettim. Sipariş numaram SS1000491938’dir. Siparişi dün verdim ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.
Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hem ödemenin alınıp hem de müşteri hizmetlerine erişilememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendiriyor.
Ödememin ve siparişimin sistemlerinde görünür olup olmadığının acilen kontrol edilmesini, siparişimin durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gerekli ise ürünün hemen kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi bir durum varsa da ödemenin iadesinin ivedilikle sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz işleme alınmıştır. Siparişiniz tarafınıza kargolandığında SMS ve e-mail yolu ile tarafınıza kargo takip linki iletilecektir. Saygılarımızla
