Saat & Saat'ten Alınan Huawei Watch Fit 4 İçin Garanti Kaydı Eksikliği

05.03.2026 tarihinde Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Huawei Watch Fit 4 HW55020EYM model akıllı saat satın aldım. Ürün aynı gün tarafıma teslim edildi ve 4.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak Saat & Saat’in kendi garanti portalından sorgulama yaptığımda ürünün garantisinin olmadığı bilgisiyle karşılaştım.

Ürünü resmi ve yetkili bir kanal olan Saat & Saat’in kendi internet sitesi üzerinden, ss1000512226 sipariş numarasıyla aldığım için, garanti kaydının eksiksiz ve sorunsuz olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen garanti görünmemesi beni şaşırttı ve ileride mağdur olabileceğim endişesine neden oldu.

Saat & Saat’in telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu durumu kimseyle doğrudan görüşemedim. Ürün şu an sistemde garantili görünse de, süreçte yaşadığım bu belirsizliğin açıklanmasını, satın aldığım ürün için e‑garanti kaydımın tam ve eksiksiz olduğunun kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı garanti belgemin iletilmesini talep ediyorum.

Garanti sürecimin eksiksiz şekilde tanımlandığının kontrol edilerek güncellenmesini ve bu durumun yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini rica ederim.