Özensiz Paketleme Ve Eksik Garanti Belgeleriyle Lüks Saat Gönderimi

16.02.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden yaklaşık 20.000 TL tutarında hediye bir saat satın aldım. Özellikle diğer alışveriş siteleri ve uygulamalarında daha ucuz olmasına rağmen, her şey tam ve garanti olsun diye tercihen sizden alışveriş yaptım. Ancak 24.02.2026 tarihinde elime ulaşan paketle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu tutarda bir saatin, müşteriye bu şekilde gönderilmesini kabul edemiyorum. Yıllardır sizi takip ediyorum, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. 1.000–2.000 TL’lik saat siparişlerinde bile çanta, şık kutular ve özenli paketleme sunarken, bu meblağdaki bir saatin sanki internetten vida siparişi gelmiş gibi özensiz paketlenmesi son derece yanlış. Yüklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere ne garanti belgesi ne sertifika belgesi vardı, saatin içine koyduğunuz kitapçık bile Michael Kors kitapçığı değil. Saatin kordonunda bulunan barkod etiketi dahi kesilmiş, yarım bir şekilde geldi ve bu durum insanın aklına ister istemez soru işaretleri getiriyor.

En önemlisi, bu saati hediye olarak almıştım ve sizin gösterdiğiniz özensizlik nedeniyle karşı tarafın karşısında mahcup oldum. Bu alışverişten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Sipariş numaram SS1000504517’dir. Paketimin eksiksiz, garanti ve sertifika belgeleriyle, marka kitapçığıyla ve ürünün değerine yakışır şekilde yeniden gönderilmesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.