Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25 Şubat 2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram Ss1000510976’dır. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 7.500 TL olarak gerçekleştirdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Bu ürün, yurt dışına çıkarken hediye olarak götürmeyi planladığım bir saat olduğu için gecikme benim için ayrıca mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor olması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Ödemesini yaptığım akıllı saatin acilen tarafıma gönderilmesini, eğer kısa sürede kargoya verilemeyecekse de ödediğim yaklaşık 7.500 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini talep ediyorum.