Saat & Saat Kısa Sürede Aşınan Saat Kordonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Berna · 2025-11-03T15:42:03+03:00

Saat ve Saat firmasından 09 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Onburda mağazasından satın aldığım Calvin Klein ck25200139 Kadın Kol Saati’nin kordonunda, ürünü sadece bir ay kullanmama rağmen belirgin şekilde aşınma, matlaşma ve çizilme meydana geldi. 19 Ekim 2025’te ürünü mağazaya götürdüğümde, Saat ve Saat çalışanlarının hem ilgisiz hem de sert bir tavırla karşılaması beni ayrıca üzdü. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma 3.050,00 TL tamir bedeli çıkarıldı. Mağazada işlem numarası olarak 10786326 verildi. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak onlar da yalnızca ücret karşılığında tamir yapılabileceğini belirten bir mesaj gönderdiler. Kullanmaya başladığım ilk ayda böyle bir sorun yaşamam ve hem mağaza hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görememek beni mağdur etti. Saat ve Saat firmasından ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.

Saat & Saat

Merhaba Değerli Müşterimiz, Saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, deforme olan, çizilen, zarar gören, kırılan, kopan, kasa, kordon / kayış, cam, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı kordonunun çizildiği ve deforme olduğu tespit edilmiştir. Bu nedenle ücretli parça değişimi yapılabileceği iletilmiştir. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa

Saat & Saat

563

03.09.2025 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden Timex TW2U88400 model saat siparişi verdim (Sipariş No: SS1000345914). Siparişi verdikten kısa süre sonra yanlış ürün aldığımı fark edip, web sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak siparişimi iptal ettim. Ancak siparişlerimi kontrol ettiğimde, i...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Güvenimi Sarsıyor

Cemre

Saat & Saat

755

Saat ve Saat’in kendi internet sitesi üzerinden Guess GUGW0609L2 model bir saat satın aldım. Ürün, 6 Kasım tarihinde Balıkesir Altınoluk DHL şubesinden tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda, saatin kadranında lokal çizikler ve kordon kısmında lekeler olduğunu gördüm. Ayrıca kutudan garanti belges...

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Güvenimi Sarsıyor

Emporio Armani Saat Kasa Yuvası Sorunu Nedeniyle Sürekli Düşüyor, Garanti Sürecinde Çözüm Yok

Ahmet

Saat & Saat

22.11.2020 tarihinde İzmir Mavibahçe AVM Saat & Saat şubesinden Emporio Armani ar1979 model saati satın aldım. Saati yalnızca yaklaşık 6 ay kullanabildim. Kordonu kasaya bağlayan demir çubuğun yuvasına tam olarak oturmaması nedeniyle saat sürekli bileğimden çıkıp yere düşmeye başladı. Sorunun kordon...

Emporio Armani Saat Kasa Yuvası Sorunu Nedeniyle Sürekli Düşüyor, Garanti Sürecinde Çözüm Yok

emporio-armani-saat-kasa-yuvasi-sorunu-nedeniyle-surekli-dusuyor-garanti-surecinde-cozum-yok-4.jpg

Telefon Görüşmesinde Agresif Ve İlgisiz Personel Tutumu

Rıdvan

Saat & Saat

204

DHL Şubeden Teslim Şartı İle Mağdur Oldum, İş Yerime Teslim Talebi

Şeyma

Saat & Saat

306

03.02.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Diesel dz2231 erkek kol saati satın aldım. Ürünüm Balıkesir DHL Kargo’ya teslim edildi ancak 04.02.2026 tarihinde kargonun adrese teslim yapılmayacağı, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edileceği bilgisi verildi. Kargo görevlisi beni arayarak paketi a...

Kısa Sürede Aşınan Saat Kordonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Eksik Ve Kusurlu Ürün Teslimatı Güvenimi Sarsıyor

Emporio Armani Saat Kasa Yuvası Sorunu Nedeniyle Sürekli Düşüyor, Garanti Sürecinde Çözüm Yok

Telefon Görüşmesinde Agresif Ve İlgisiz Personel Tutumu

DHL Şubeden Teslim Şartı İle Mağdur Oldum, İş Yerime Teslim Talebi

Öne Çıkan Konular