DHL Şubeden Teslim Şartı İle Mağdur Oldum, İş Yerime Teslim Talebi

03.02.2026 tarihinde Saat & Saat üzerinden Diesel dz2231 erkek kol saati satın aldım. Ürünüm Balıkesir DHL Kargo’ya teslim edildi ancak 04.02.2026 tarihinde kargonun adrese teslim yapılmayacağı, 3 iş günü içinde şubeden alınmazsa iade edileceği bilgisi verildi. Kargo görevlisi beni arayarak paketi adrese getirmek yerine şubeden almam gerektiğini söyledi.

Çalışma koşullarımdan dolayı hafta içi ve hafta sonu şubeye gitme imkanım bulunmuyor, bu nedenle kargoyu şubeden teslim alamıyorum. Siparişime ait DHL takip numaram 999279224480’tir. Ürünün hiçbir şekilde iade sürecine sokulmadan, iş adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Adrese teslim seçeneğiyle alışveriş yapmama rağmen kargonun şubeden almaya zorlanmam ve ürünün iade sürecine sokulma ihtimali nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Saatimin en kısa sürede iş yerime teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.