İlgisiz Ve Küçümseyici Personel Tavırları Mağaza Deneyimini Bozdu

21.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Bursa’daki Sur Yapı AVM’de bulunan Saat & Saat mağazanızı ziyaret ettim. Sabah erken saatlerde özellikle mağazanızdan alışveriş yapmak amacıyla gelmiş, saat satın almak için zaman ayırarak sizi tercih etmiştim.

Mağazada görev yapan sarışın erkek bir personelin tavrı nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Mağazaya girdiğim anda kendimi hoş karşılanmış hissetmedim. Bir saate bakmak istediğimi söylediğimde, ürün hakkında bilgi vermek, özelliklerini anlatmak veya yardımcı olmak yerine saati adeta elime tutuşturup benimle ilgilenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 10.000 TL civarında bir bütçem olduğunu belirtmeme rağmen personelin ilgisiz ve küçümseyici hissettiren tavırları, yüz ifadeleri ve yaklaşımı nedeniyle kendimi mağazada adeta istenmeyen bir müşteri gibi hissettim. Satın alma niyetiyle girdiğim mağazanızdan, bu tutum nedeniyle hiçbir ürün almadan ayrıldım.

Bir müşterinin bütçesi ne olursa olsun saygılı, ilgili ve profesyonel bir şekilde karşılanması gerektiğini düşünüyorum. Eğer daha ilgili ve yardımcı bir yaklaşım görmüş olsaydım alışveriş yapma ihtimalim oldukça yüksekti. Yaşadığım bu deneyimin değerlendirilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.