Metromall Saat & Saat Mağazasında Tekrarlayan İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi

16 Aralık 2025 tarihinde Saat & Saat Metromall mağazasına saatler hakkında bilgi almak ve bazı konuları danışmak için gittim. Ürünümü bu mağazadan değil, online üzerinden Saat & Saat’ten satın almıştım. Mağaza bomboş olmasına rağmen görevli beyefendi son derece ilgisiz davrandı ve üstten, ters bir üslup kullandı. Konuşmamıza fırsat vermeden, sormak istediklerimize net bir cevap vermeden adeta başından savar gibi bir tavır sergiledi.

Bu durumla ilk kez de karşılaşmadım. Daha önce yine aynı mağazaya, Saat & Saat’ten aldığımız başka bir saatle ilgili bir konuda danışmak için gittiğimizde de aynı personelden benzer, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım görmüştük. Aynı mağazada aynı personelden iki kez bu şekilde muamele görmek, kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Saat & Saat gibi kurumsal bir firmadan çalışanlarının müşteriyle daha saygılı, ilgili ve yardımcı bir şekilde iletişim kurmasını beklerdim. Metromall mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak ilgili personelin uyarılmasını ve süreç hakkında bana geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.