to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatte Kalite Sorunları Ve Çözüm Yetersizliği
Saat & Saat Akbatı mağazasından yaklaşık 9 ay önce, biri Jacques Philippe, diğeri Universe Constant olmak üzere iki adet saat satın aldım. Ancak hem ürünlerin kalitesi hem de mağaza çalışanlarının çözüm odaklı olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Jacques Philippe marka saatimin pili, 1 yıl dolmadan ikinci kez bitti. Mağaza pili değiştirdiklerini söylüyor; ancak 9 ayda ikinci kez pilin bitmesi kabul edilebilir bir durum değil ve saatin kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Diğer taraftan Universe Constant marka saatimin kordonu deri diye satılmasına rağmen kesinlikle kaliteli bir deri değil; her ay rengi aşınıyor ve kötü bir görüntü oluşuyor. Mağazaya gittiğimde kordonu değiştiriyorlar, ancak yine aynı kalitesiz kordonu takıp geri veriyorlar; yani sorun hiç çözülmüyor, sadece geçici olarak üzeri kapatılıyor.
Hem ürün kalitesi hem de sunulan sözde çözümden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Saatler için kaliteli, gerçekten dayanıklı yeni kordon takılmasını veya saatlerin değiştirilmesini, mümkünse gerekirse iade seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürünlerina arızası devam ediyor ise teknik servise gönderilmesi gereklidir. Garanti belgeniz ile birlikte size en yakın Saat & Saat mağazamızdan saatinizi teknik servise gönderim için destek alabilirsiniz ya da Saatinizle beraber garanti belgeniz, ürünün sorunu ile iletişim bilgilerinizin ve adresinizin belirtildiği açıklama notu ile iletmenizi rica ederiz. DHL ecommerce kargo şirketiyle karşı ödemeli olarak gönderi yapabilirsiniz. (Anlaşma Kodu 333 796 509) Teslim alım işlemlerinden sonra cep telefonunuza SMS ile işlem bilgileri iletiliyor olacaktır. Saygılarımızla
