to read complaints and reviews, or file yours.Tekrar Eden Saat Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi
Jacques Philippe marka saatimi Saat ve Saat’in İstanbul Buyaka 'dan aldım.
Ürünün garanti numarası 0000119669334 olup, garanti süresi devam etmektedir.
Mart ayından bu yana saatin zamanı sürekli yanlış göstermesi nedeniyle ürünü hiç kullanamadım. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine üç defa servise başvurdum ve her seferinde mekanik tamir yapıldığı söylendi, ancak problem giderilmedi. 2 kez makine değişimi oldu. Sorun devam ediyor. Bıktım artık ürünü servise göndermekten ve 1 ay beklemekten. Üründe kusur olduğu çok açık. Saat sürekli geri kalıyor. Kronik bir sorunu var.
Şu anda saati 4. Kez mağazanıza tekrar ilettim.
Saatimi aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise ulaştığında SMS ile servis linki iletilecektir. Bu link üzerinden taleplerinizi teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla
SMS ile gelen linkten sadece durum sorgulama vb. İşlemler yapılıyor. Talep iletme gibi bir durum yok. Çözüm odaklı bir yanıtınız varsa iletin lütfen. Geçiştirmek için cevap vermeyin.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla
Sizin servisinizden yanıt geldi; Çark sıkışması olduğu için tamir yapılacağı yönünde. Her seferinde aynı senaryo. Bu saat kusurlu. Tamir edip gönderiyorsunuz sonra tekrar aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Ben saatin tamirini değil iadesini istiyorum. Ürün kusurlu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Aldığımdan beri toplam 1 ay kullanamadım. Yazık, günah verdiğim paraya.
