Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tekrar Eden Saat Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücret İadesi Talebi

profile
Abdullah
25 Ağustos 2025 11:42
662

Jacques Philippe marka saatimi Saat ve Saat’in İstanbul Buyaka 'dan aldım.
Ürünün garanti numarası 0000119669334 olup, garanti süresi devam etmektedir.
Mart ayından bu yana saatin zamanı sürekli yanlış göstermesi nedeniyle ürünü hiç kullanamadım. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine üç defa servise başvurdum ve her seferinde mekanik tamir yapıldığı söylendi, ancak problem giderilmedi. 2 kez makine değişimi oldu. Sorun devam ediyor. Bıktım artık ürünü servise göndermekten ve 1 ay beklemekten. Üründe kusur olduğu çok açık. Saat sürekli geri kalıyor. Kronik bir sorunu var.
Şu anda saati 4. Kez mağazanıza tekrar ilettim.

Saatimi aldığım günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum.

tekrar-eden-saat-arizasi-ve-garanti-kapsaminda-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
25 Ağustos 2025 12:08 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Ürün servise ulaştığında SMS ile servis linki iletilecektir. Bu link üzerinden taleplerinizi teknik servis yetkililerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla

Abdullah
Abdullah
25 Ağustos 2025 12:16

SMS ile gelen linkten sadece durum sorgulama vb. İşlemler yapılıyor. Talep iletme gibi bir durum yok. Çözüm odaklı bir yanıtınız varsa iletin lütfen. Geçiştirmek için cevap vermeyin.

26 Ağustos 2025 16:39

Merhaba Değerli Müşterimiz, Saygılarımızla

Abdullah
Abdullah
02 Eylül 2025 09:25

Sizin servisinizden yanıt geldi; Çark sıkışması olduğu için tamir yapılacağı yönünde. Her seferinde aynı senaryo. Bu saat kusurlu. Tamir edip gönderiyorsunuz sonra tekrar aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Ben saatin tamirini değil iadesini istiyorum. Ürün kusurlu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Aldığımdan beri toplam 1 ay kullanamadım. Yazık, günah verdiğim paraya.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meyrem sonuçtan hiç memnun değil

Onarıma Rağmen Tekrarlayan Saat Arızası Ve Değişim Talebi

profile
16 Ekim 2025 18:31
347
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Saat İçin Yüksek Ücret Talebi

profile
26 Eylül 2025 10:04
755

profile
24 Temmuz 2025 16:16
421
1
Ege sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 13:58
1.169
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Kasım 2024 15:26
1.606
Garanti Kapsamında Çözüm Bulunamayan Saat Sorunu
Benzer Şikayet Yaz