Guess Kadın Kol Saati Ayıplı, İade Talebi Reddedildi

04.11.2026 tarihinde İstanbul Tema World içindeki Saat & Saat mağazasından eşime hediye olarak Guess Collection Gc GCZ01001L3MF kadın kol saati satın alındı. Ürün için 17.000 TL ödeme yapıldı. Eve geldiğimizde saatin çalışmadığını fark ettik.

Mağaza ile iletişime geçtiğimizde ürünü ayıplı olarak kabul edip değişim için mağazaya davet ettiler. Ancak mağaza yalnızca aynı tutarda başka bir saat verebileceklerini, mağazadan yapılan alışverişlerde iade olmadığını söylediler. Ürünün ilk günden beri çalışmayan, yani ayıplı bir ürün olmasına rağmen iade talebimi kesin olarak reddettiler.

Ayıplı ürün sattıkları için yasal olarak iade hakkımı kullanmak istiyorum. Saatin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatmayı düşünüyorum.