"Mağduriyetim giderildi, ilginize teşekkürler"
Saat & Saat doğum günü
201 şikayet
Kargoya Verildi Bilgisi Ve 3 İş Günü Teslim Çelişkisi
"Sorunumla hızlıca ilgilendiler ve kargom bugün elime geçti.🙏🏻"
Saat ve Saat’in internet uygulaması üzerinden Tommy marka erkek saat sipari...şi verdim. Aynı gün hem “kargoya verildi” şeklinde bir mesaj, hem de ürünün
"Teşekkürler"
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
28 Ağustos’ta Saat Saat internet sitesi üzerinden ss1000662661 numaralı kol saati siparişini verdim. Siparişten sonra üç... kez “ürün tedarik sürecinde sorun yaşıyoruz, en kısa sürede gönderilecek” şeklinde mesaj aldım. 31 Ağustos Pazartesi günü ise bu kez siparişimin en geç 3 iş günü içinde gönderilec
Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kaldı Ve Doğum Günü İçin Destek Yok
Saat & Saat internet sitesinden 31 Ağustos 2026 tarihinde Seiko SEISB425P model kol saatini 14.250 TL ödeyerek sipariş e...ttim. Sipariş numaram ss1000665833. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmı
Hediye Paketi Ve Notu Olmadan Gelen Michael Kors Saati
25.08.2026 tarihinde Saat ve Saat internet sitesi üzerinden eşimin doğum günü için Michael Kors MK4956 model bir saat si...pariş ettim. Sipariş sırasında özellikle hediye notu ekledim ve ürünün hediyelik, özenli bir paketlemeyle gönderilmesini bekliyordum. Ancak ürün 27.08.2026 tarihinde Muğla/Milas’ta

Hasarlı Saat Kordonu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16 Ağustos Pazar günü Saat & Saat’in web sitesi üzerinden Guess marka metal kordonlu bir kol saati satın aldım. Ürün eli...me ulaştığında saat kordonunun bazı kısımlarında boyasının çıkmış olduğunu, yani hasarlı geldiğini gördüm. Ürünün koruyucu plastikleri üzerinde olmasına rağmen bu şekilde hasarlı g


Kağıt Fatura Olmadığı İçin Mağaza Bizi Reddetti
24.08.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Ankara Armada AVM’deki Saat Saat mağazasını, kızıma doğum gününde alınan Guess... marka bilekliğin kopması sebebiyle inceleme talebinde bulunmak için ziyaret ettim. Yanımda kopan bileklik ve telefonumda da ilgili satışa ait fatura ve mesafeli satış sözleşmesini

Saat & Saat'ten Alınan Seiko Saatin 24 Saat İçinde Arızalanması Ve İade Talebinin Reddi
Saat & Saat'in Lüleburgaz 39 Burda AVM mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak **Seiko SEISA466J** model otomatik ...kol saati satın aldım. Saati teslim aldıktan sonraki ilk 24 saat içerisinde iki farklı sorunla karşılaştık. Öncelikle, otomatik mekanizmanın sağlıklı çalışmadığını fark ettik. Saa

Öne ÇıkanKonular
Kırık Saat Ve İade Talebi, Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Saat & Saat’in internet sitesi üzerinden Armani Exchange marka bir saat satın aldık. Kargo teslim edilir edilmez kutuyu ...açtığımız anda saatin kırık olduğunu gördük. Ürünü ilk kez kutusundan çıkarırken bu durumla karşılaşmak hem üzücü hem de rahatsız edici oldu. Ayrıca bu saat bir doğum günü hediyesi

Yanlış Saat Gönderimi Ve İade Sürecinde Yanıtsızlık
30.06.2026 tarihinde Saat ve Saat online sitesinden doğum günü hediyesi olarak ar11721 Armani marka saat satın aldım. An...cak siparişim elime geçtiğinde ar11721 yerine ar11777 model saat gönderildi ve tamamen yanlış ürünle karşılaştım. Bunun üzerine ürünü hemen ertesi gün DHL Kargo ile, değişim seçen
Teslim Edildi Olarak Gösterilen Yanlış Saatin İadesi Gerçekleşmedi
"İlk olarak yanlış saat gönderildi, iptal talebim reddedildi ve ürün teslim alınmadı. Daha sonra iade işlemi gerçekleşti ve doğru saat bana ulaştı. Sonuçta sorun çözüldü."
Kordon Genişletilemedi, İade Talebi Reddedildi
Pazarama sitesi üzerinden Saat & Saat satıcısından eşimin doğum günü için yaklaşık bir ay önce Guess GUU1413G1M model sa...at satın aldık. Ancak saatin metal kordonu bileğe küçük geldiği için iptal veya iade yerine öncelikle kordonun genişletilmesini istedik. Pazarama üzerinden satıcıya yazdığımızda, b
Garanti Kapsamındaki Bileklik İçin 500 TL Onarım Ücreti Talebi Haksız
30.04.2026 Perşembe günü İzmir Optimum AVM’deki Saat & Saat mağazasından erkek arkadaşıma hediye olarak Guess marka bir ...bileklik satın aldım. Bilekliği verdikten sonra yaklaşık bir hafta içinde bileklik kendi kendine açılmaya başladı. Erkek arkadaşımın doğum günü ileri bir tarih olduğu için bilekliğ
Saat & Saat Kullanılmış ve Çalışmayan Saat Hediye Şeklinde Geldi, Yeni Ürün Talebi
01.06.2026 tarihinde Saat & Saat internet sitesinden lac2011202 kodlu, ss1000584338 numaralı siparişim kapsamında bir sa...at satın aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Bu saati şehir dışında yaşayan arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak götürdüm; ancak kutu açıldığında ürünün kesinlikle sıfı




"Saat & Saat canlı destek uygulamasından bana yardımcı olan Kübra Hanım'a teşekkür ederim."
Swarovski Saat Tesliminde Aykırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
23.05.2026 tarihinde Saatvesaat.com.tr üzerinden ss1000584927 numaralı siparişim ile Swarovski taşlı bir kadın saat satı...n aldım. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen, 04.06.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda ve gönderim yapılmadı
Bozuk Saat Ve Geciken Değişim Süreci Mahcubiyet Yaratıyor
Saat & Saat’ten Düzce Krempark AVM şubesinden 25 Mayıs tarihinde gelinimize doğum günü hediyesi olarak bir saat aldık. Ö...zenerek, iyi bir marka olsun diye tercih yaptık ancak gelinimiz saati koluna ilk kez taktığında saatin hiç çalışmadığını fark ettik ve gerçekten çok mahcup ve utanç verici bir duru
Bozuk Saat Teslim Edildi Ve İade Talebi İki Hafta Cevapsız Kaldı
Saat ve Saat’in online mağazasından 11 Mayıs tarihinde Cerruti 1881 marka e...rkek kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını, bo
Bozuk Bileklik İçin İade Kodu Alınamıyor, Ücret İadesi Talep Ediliyor
Saat & Saat internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce ss1000578493 numaralı sipariş ile Wesse marka bir bileklik satın... aldım. Ürünü doğum günü hediyesi olarak almıştım ancak ürün bozuk çıktı ve hediyem tamamen mahvoldu. Site üzerinden iade sürecini başlatmak istediğimde sistem hiçbir şekilde iade
Hasarlı Saat Değişimi İçin Uzun Bekleyiş Ve Aynı Ürünle Mağduriyet
Saat & Saat den kızımın doğum günü için Guess marka saat aldım. Ürün hasarlı geldi; aynı gün birebir değişim talebiyle g...eri gönderdim. Süreçte muhatap olacak bir insan bulamadım. 10 günden fazla sürenin ardından yeni ürün geldi, eski hasarlı ürünü cilalayıp geri göndermişler. Çok ciddi mağduriyet ya


Saat & Saat'ten Gelen Kusurlu Bileklik İçin Değişim Ve İade Talebi
Kuzenim 16 Mart’ta doğum günüm için Saat & Saat’in kendi internet sitesinden Wesse markalı taşlı bir bileklik satın aldı.... Bilekliği kullanmaya başladıktan sadece bir hafta sonra hem taşı düştü hem de bileklik sürekli bileğimden düşecek kadar gevşek ve hatalı olduğunu gösterdi. Bunun üzerine 1.04.20

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98












