S Wallet'ta 540 TL Bakiye Kullanılamıyor Destek Yanıtı Yok

Merhaba, s Wallet hesabımda 540 TL bakiye bulunmaktadır. S Wallet kurallarına göre doğrulanmamış hesaplarda aylık 2.750 TL işlem limiti bulunmasına rağmen, hesabımdaki 540 TL'nin tek bir lirasını bile harcayamıyor ve hiçbir işlem (fatura ödeme, alışveriş vb.) gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili e-posta yoluyla destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Cüzdan numaram (Wallet ıd) 40318714345’tir. Adım soyadım A**** S*** S*******’dır. S Wallet hesabıma kayıtlı cep telefonu numaram 0534********06’dır. İadenin yapılmasını talep ettiğim IBAN numaram ise TR77**************************01’dir.

Hesabımdaki kısıtlamanın veya blokenin acilen kaldırılarak bakiyemin kullanıma açılmasını, aksi halde içerideki 540 TL tutarındaki bakiyemin yukarıda belirttiğim, kendi adıma kayıtlı IBAN numarama iade edilmesini talep ediyorum.