to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde S Wallet by Samsung için açılan şikayetlerde ilk sırada kampanya ödülleri yer alıyor; vaat edilen hediye bakiyelerin ve puanların aylarca tanımlanmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda destek taleplerinin sonuçsuz kaldığı ve sürecin sürüncemede bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%60) izleniyor.
Samsung QE65S85HAEXTK ss6 model televizyonu 29.08.2026 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasından satın al...ırken, “Ayın Teklifi 3: Temmuz 26 Mağaza İçi Satışlara Özel TV+Ses Sistemi veya Monitör Alımlarınızda 200.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında 15.000 TL’nin Samsu
Samsung markalı 65S85F model televizyon için yer alan Swallet kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 7.500 TL h...ediye yükleneceği belirtilmesine rağmen, 5 Eylül tarihinden bu yana “beklemede” denilerek bu tutar hesabıma tanımlanmıyor. Tarafıma başvurunun onaylandığına dair SMS gelmesine rağ
Samsung online mağazadan kısa süre önce satın aldığım s85H model televizyon için s Wallet adlı cüzdan kampanyasından bah...sedildi ve hesabıma 7.500 TL ParaPuan yükleneceği söylendi. Satın alma işlemime ait sipariş numaram TR260806-52149222’dir. Kampanyadan yararlanmak için belirtilen tüm adımları eks
16 Ağustos’ta Teknosa’dan Samsung marka bir televizyon ve beraberinde bir ses sistemi satın aldım. Toplamda yaklaşık 86....000 TL ödeme yaptım. Alım sırasında, bu alışverişe ek olarak ses sistemi aldığım için 10.000 TL s Wallet puan tanımlanacağı, kampanyaya katılımı sağlamak için ürünlerin seri numara
11.09.2026 tarihinde swallet hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yaptım ancak tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlem ATM üze...rinden gerçekleştirildi ve ekranda 109075 numaralı işlem bilgisi göründü. Aynı sorunu daha önce de çok kez, yaklaşık 8 ila 11 kez yaşamış olmama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm üretil
21 Temmuz tarihinde Corum AHL AVM Media Markt şubesinden Samsung TV aldık yanında ses sistemi kampanyası da olduğu (mağa...za içi satışlara özel TV+ses sistemi veya monitor alımlarınızda 200 bin TL'ye varan s-wallet kampanyası) söylendi. Arada kaldık ama satış personeli bir sorun çıkmayacağı konusunda
"Teşekkürler."
Samsung s95H model televizyonu 24.08.2026 tarihinde Media Markt mağazasından, s Wallet’a 30.000 TL hediye çeki yüklenece...ği belirtilen kampanya kapsamında satın aldım. Satın alma sırasında kampanya şartlarını yerine getirmem gerektiği, ardından 30.000 TL’lik hediye çekinin s Wallet hesabıma yüklenece
Samsung marka TV ve Samsung marka ses cihazını yaklaşık 25 Temmuz tarihinde, 15.000 TL para iadesi/ParaPuan kampanyası k...apsamında satın aldım. Ardından 29–30 Temmuz gibi uygulama üzerinden faturaları ve istenen belgeleri yükleyerek cl10000062386 numaralı kampanya başvurusunu oluşturdum. Yaklaşık 3
29 Temmuz tarihinde Teknosa’dan Samsung 55S85F model televizyon satın aldım. Satın alma esnasında, bu alışverişe özel bi...r kampanya olduğu, s Wallet uygulaması üzerinden hesabıma 5.000 TL yükleneceği açıkça belirtildi ve bu doğrultuda kimlik onay süreçleri de gerçekleştirildi. Ancak aradan yaklaşık b
17.08.2026 tarihinde saat 14.50 civarında Denizli Otogar’da üzerinde Yapı Kredi yazan 109822 numaralı ATM’den Swallet mo...bil uygulamasındaki hesabıma 500 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. ATM ekranında işlemin tamamlandığına dair uyarıyı gördüm, ancak fiş verilmediği için herhangi bir bilgi fiş
Samsung’dan aldığım Q65NF model televizyon için sunulan swalleta kupon kampanyasından faydalanmak istedim. 16 Mayıs’ta b...aşvurumu yaptım, belirtilen tüm işlemleri eksiksiz uygulamama rağmen kampanya kapsamında olması gereken 6.000 TL tutarındaki kupon bakiyem swalleta hesabıma yüklenmedi. Kupon yükl
Samsung QE65S95FATXTK model televizyonu mart ayında satın alırken 20.000 TL Swallet kampanyasından faydalanmak için 07.0...3.2026 tarihinde clp10000196360 numaralı ilk başvurumuzu yaptık ve birkaç hafta içinde tarafımıza 20.000 TL’lik ödemenin yapılacağı söylendi. Televizyonda yaşadığımız donanım arız
"Daha önce Samsung TV ve Music Studio 7 ürünlerim için başvurduğum s Wallet kampanyasında toplam 20.000 TL hak edişimin uzun süre hesabıma yüklenmemesi nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Samsung Çözüm Merkezi tarafından yapılan son bilgilendirmede sorunun nedeni açıklandı. Samsung ile s Wallet arasındaki sistem entegrasyonu nedeniyle, yetkili servis tarafından daha önce oluşturulmuş olan Music Studio 7 kurulum servis fişi kampanya sistemine otomatik olarak aktarılmamış ve sistem ürünü eksik işlem varmış gibi algılamış. Konuyla ilgilenen Samsung temsilcisi durumu fark ettikten sonra yetkili servisle görüşerek kampanya işlemi için ikinci bir servis fişi oluşturulmasını talep etti. Servis tarafından yeni kayıt oluşturuldu ve kurulum işlemi kampanya kapsamında tekrar sisteme işlendi. Temsilci, onayın yeniden verilmesi nedeniyle normal şartlarda ödeme sürecinin tekrar yaklaşık 3 hafta sürebileceğini belirtti ve yaşanan durum için özür diledi. Ayrıca gecikmenin Samsung/s Wallet sistem tarafındaki süreçten kaynaklandığını s Wallet birimine ilettiğini, aciliyet kaydı oluşturduğunu ve hak edişimin mümkün olan en kısa sürede yatırılmasını talep ettiğini söyledi. Nitekim belirtilen şekilde süreç hızlandırıldı ve bugün TV için 10.000 TL + Music Studio 7 için 10.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL s Wallet bakiyesi hesabıma yüklendi. Sorunum sonuç itibarıyla çözüldüğü için şikayetimi kapatıyorum. Sürecin uzamasına neden olan sistemsel aksaklığın ileride diğer müşterilerin de aynı problemi yaşamaması adına düzeltilmesini temenni ediyorum. Konunun çözümü için takip sağlayan Samsung temsilcisine de teşekkür ederim."
19.07.2026 tarihinde Samsung Fırsatları uygulaması üzerinden, satın aldığım... QE75QN90FATXTK model Samsung televizyon ve Samsung Music Studio 7 HW-LS70H
Samsung bayisinden 111.000 TL’ye 65 inç 65R85H model televizyon ve HW-Q600H soundbar satın aldım. Satış sırasında S-Wall...et uygulamasına 15.000 TL hediye para yükleneceği söylendi. Tüm fatura ve istenen bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde girdim, buna rağmen sistem sürekli hata veriyor ve kampany
27 Haziran’da bir Samsung televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağazada, swalet uygulamasını indirip belirtilen ...şekilde başvuru yapmam halinde hesabıma 5.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Ben de mağazada anlatılan tüm adımları eksiksiz yerine getirerek başvurumu yaptım. Ancak 5 Ağustos’t
27 Haziran 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kayseri şubesinden Samsung 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın al...ma esnasında 5.000 TL tutarında kampanya ödemesi yapılacağı, bunun için s Wallet hesabı açmam gerektiği ve bana verilen matbu kağıttaki adımları uygulamam halinde bu tutarın en geç
"İlgili bakiye yüklendi. Teşekkürler"
Samsung’un büyük ekran televizyonu için Nisan ayında Swallet kampanyasına k...atıldım. Kampanya kapsamında 32.000 TL bakiye kazanmam gerekirken, aradan ü
Samsung s Wallet üzerinden katıldığım bir kampanyanın ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Başvurum onaylan...dıktan sonra Samsung yetkilisi O*** Bey tarafından telefonla aranarak ödemenin 30.07.2026 tarihinde kesin olarak yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ö
Samsung’un s-Wallet uygulaması üzerinden yürüttüğü “s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. 29 Temmuz’da Media Markt mağazasından 65S90F model bir televizyon ve B650F model bir ses sistemi satın aldım. Mağaza çalışanları, kampanyaya uygunluk kontrolünü kendi
06.07.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung Neo QLED 55QN70FAUX model televizyon satın... aldım. Satış esnasında bu ürün karşılığında tarafıma 5.000 TL s Wallet indirimi tanımlanacağı açıkça ifade edildi ve kampanyaya katılım koşulları için gerekli tüm adımları eksiksi
11 Temmuz’da Vatan mağazasından 55 inç Samsung oled televizyon ve ses sistemi satın aldım. Satın alma esnasında, kampany...a kapsamında Swallet hesabıma 7.500 TL yükleneceği bilgisi verildi ve mağazada çalışan personel ile birlikte gerekli tüm adımları eksiksiz şekilde tamamladık, kampanya koşullarını
04.05.2026 tarihinde C**** K*** adına Media Markt Meydan şubesinden bir adet Samsung televizyon ve bir adet ses sistemi ...satın aldım. Satış esnasında Samsung’un Swallet üzerinden tanımlanacak kampanya ve puanlarından yararlanacağım özellikle belirtilerek işlem yapıldı, ben de ürünleri bu kampanyaya g
Samsung’un s-Wallet kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 29 Temmuz’da Media Markt mağazasında...n bir televizyon ve bir ses sistemi satın aldım. Mağaza çalışanları, Samsung s-Wallet üzerinden “s Wallet Hediye Kampanyası” başvurusunu kendi sistemlerinden başlattı, bana sadece
