S Wallet By Samsung Gerekçe Belirtilmeden Hesabım Kapatıldı

S Wallet üzerinden dijital para transferi yapmak için üyelik açtım ve yaklaşık bir aydır hesabımı sorunsuz ve düzenli şekilde kullanıyordum. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı ve içinde 100 TL bakiyem kaldı.

İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak duruma itiraz ettim. Görüşmede, itirazın alındığı ve hesabın açılması için işlem başlatıldığı söylendi ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.

Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımın kapatılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan 100 TL bakiyemin kullanımım için derhal erişime açılmasını talep ediyorum.