to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2025 tarihinde Rüzgarnet firması ile 6 ay süreli, altyapısız ve sınırsız internet aboneliği başlattım. 35701364508 numaralı aboneliğim için tarafıma aylık 590,00 TL ücret uygulanacağı ifade edildi ve Nisan 2025’ten Eylül 2025’e kadar bu şekilde ödeme yaptım. Ancak 6. ay olan Eylül 2025 faturası 999,00 TL olarak kesildi ve bana haksız yere 409,00 TL fazla ücret tahakkuk ettirildi.
Bu süre boyunca, yaklaşık 6 ay boyunca ödediğim hizmeti ya tam olarak alamadım ya da yaşadığım sorunlarla ilgili firmaya hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım. Telefon dahil hiçbir yoldan muhatap bulamayınca, sonunda büyük uğraşlar sonucu Niğde merkezde bulunan ofislerine bizzat giderek aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
Faturadaki haksız artış ve yaşadığım mağduriyet üzerine Niğde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Niğde Tüketici Hakem Heyeti 17.12.2025 tarih ve 00952025000 sayılı kararı ile beni haklı buldu ve karar 06.02.2026 tarihinde taraflara tebliğ edildi. Buna rağmen Rüzgarnet, kanunen bağlayıcı olan bu karara uymamakta ısrar ediyor ve benden haksız yere aldığı 409,00 TL’lik fazla ücreti iade etmiyor.
Hem yasal bir Hakem Heyeti kararına rağmen ödeme yapılmaması hem de 6 ay boyunca alamadığım hizmet ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Rüzgarnet’in 409,00 TL tutarındaki haksız tahsilatı derhal iade etmesini, alamadığım hizmet nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimin tazmin edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.
4 yıldır Niğde Rüzgarnet abonesi olarak hizmet alıyorum. Fatura son ödeme tarihim her zaman ayın 15'i olmasına rağmen, son iki aydır internet servis sağlayıcısı tarafından ayın 13'ü son ödeme tarihi olarak belirtilen faturalar için uyarı mesajları almaktayım. 13 Mart 2024 tarihinde ödeme yapmam gere...
17 Aralık 2025 tarihinde Niğde Rüzgarnet şubesinden 250 GB kotalı Superbox hattı satın aldım. Modemi de parasını vererek satın almama rağmen herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi, sadece hattı modeme takıp hattı aktif ettiler. Buna rağmen 1 Ocak’ta gelen ilk faturamda 599 TL civarında bir tutar bek...
Niğde merkezde Akarnet adı altında Rüzgarnet firmasına geçen sene 12 aylık, ayda 95 TL'ye ve 16 GB'lık internet sözleşmesi imzaladık. Bu firma 3 ayda bir zam yaptı. 1140 TL yerine 2000 TL'ye yakın ödeme yaptık. Sözleşme süresi bittiğinde ayrılmak istedim ve fazladan alınan ücretin iadesini talep ett...
Uzun süredir Niğde Bahçeli Şeker Mahallesi’indeki adresimde Rüzgarnet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır hem bağlantı hem de ücretlendirme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi çok düşük ve bu durum sürekli devam ediyor. Bu sü...
Rüzgar Net’e 18 Ekim 2025 tarihinde abone oldum ve ilk üç ay için 349 TL olarak belirtilen kampanyadan yararlanmak üzere e-Devlet üzerinden onay verdim. Buna rağmen üç ay internet kullanımı için toplam 2075 TL ödeme yaptım, normalde ödemem gereken tutar 1200 TL bile etmiyordu. Üstelik firmadan ayrıl...
Yorumlar