to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet Haksız Fatura Ve İcra Tehdidiyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum
09.08.2025 tarihinde Rüzgar Net firmasından taahhütsüz olan 100 Mbps internet hizmetimi Netspeed firmasına taşıdım. Taşıma işlemi sonrası tarafıma yalnızca 399 TL’lik bir fatura çıkarılması gerekirken, 2564 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca geçiş yapmama rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve 09.10.2025 tarihinde kampanya sürem firma tarafından otomatik olarak yenilendi. Son olarak, dün itibarıyla tarafıma 23.000 TL’lik bir icra gönderildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni 8 aylık taahhüt yaptığım iddia edildi ve telefonda azarlanarak bilgilendirildim. Oysa ben herhangi bir yeni taahhüt vermedim ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden BTK aracılığıyla da şikayette bulundum.
Müşteri numaram: 17579115028
Hizmet aldığım lokasyon: Hatay/İskenderun
Talebim; hakkım olmayan icra işleminin derhal durdurulması ve fazla çıkarılan faturanın düzeltilerek gerçek tutarın tarafıma bildirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
