to read complaints and reviews, or file yours. 
Rüzgarnet’in fatura ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son ödeme tarihi ayın 15’i olmasına rağmen internetim 13’ünde kesildi ve faturama haksız şekilde 500 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor, sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Aynı zamanda aylardır tehditkar SMS’ler gönderiliyor, bu durumdan çok rahatsızım.
Beş gündür internetsizim ve tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, sosyal medya) denememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. Denizli Merkezefendi’de ikamet ediyorum. Taahhüdüm olmasına rağmen ne zaman biteceğini dahi öğrenemiyorum, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Haksız yere faturama eklenen 500 TL’nin iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Rüzgarnet abonesiyim ve İstanbul'da hizmet alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimi iptal ettirmek istiyorum fakat ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de attığım maillere geri dönüş alabiliyorum. Bu süreçte defalarca kez hem telefon hem de mail yoluyla iletişim kurmayı denedim ancak hi...
Yaklaşık 2 ay önce Rüzgarnet'in ev interneti hizmetine abone oldum. Abonelik sırasında 500 GB internet paketinin aylık 500 TL olduğu bilgisi verildi ve bu şekilde hizmet almaya başladım. Ancak bugün tarafıma gelen SMS ile fiyatın 1699,99 TL'ye yükseltildiğini öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...
Rüzgarnet firmasından fiber internet hizmeti alıyordum. Hizmeti beğenmediğim için kapattırdım. Son ay faturam normalde 600 TL olması gerekirken, 1550 TL gibi fahiş bir tutara çıkarıldı. Üstelik iki farklı isimle bana mesaj atıp, ödeme tarihine daha bir hafta varken “şu tarihe kadar ödemezseniz ceza ...
Yorumlar